1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
Samsung OFFİCESERV 7100 Telefon Santrali
4.4.6 Ses Formlu Anket Özellikleri
Bu özellik; OS7100 Sesli Mail sisteminin, anket yapmak için ya da önceden
programlanmış bir anket için yanıt toplanması için kullanılmasına imkan sunar. Cevaplar
belirli bir mail kutusunda (ya da mail kutularında) birleştirilir ve depolanır; ya da anket
cevapları pekçok farklı mail kutusuna bölünebilir. Bu mail kutuları ve mesajlar; tıpkı başka
mail kutuları ve mesajları gibi aboneler tarafından yönetilebilir; abone sadece oturum açar
ve mesajı dinler. Belirli bir arayıcıdan gelen bilgileri toplamak istediğinizde ve çağrıyı
doğrudan kabul edecek müsait bir çalışan olmadığında, bu fonksiyon faydalı bir araç
olacaktır. Cevaplar sonradan dinlenir; böylece mesajı dinleyen abone tarafından bir kağıt
ya da elektronik form doldurulabilir.
Çoklu Yanıt Hedefleri
Ses Formlu bir oturum esnasında, arayan kişinin yanıtları pek çok mail kutusuna
yönlendirilebilir. Arayan kişinin yanıtlarının herhangi bir kısmı, pekçok mail kutusu
arasında dağıtılabilir. Örneğin, müşteri taleplerini işleme koymak için bir Ses Formlu bir
oturum tasarlanabilir. Arayan kişinin yanıtlarından bir kısmı, kredi onayı için muhasebe
mail kutusuna gönderilebilir; yanıtların geri kalanı ise siparişi hızlandırmak için, nakliye
departmanı mail kutusuna gönderilebilir.
Geri Oynatım Başlık İstemi
Arayan kişi tarafından, Ses Formlu oturum içerisinde kaydedilen her yanıta; yanıtı soruya
bağlayan bir geri oynatım başlık istemi ile giriş yapılabilir. Bu özellik; arayan kişinin tüm
yanıtı içerisinde referans işaretleri temin ederek, arayan kişi yanıtlarının transkripsiyonu
konusunda yardımcı olur. Arayan kişi bir soruyu atladığında; mesajı kopya eden kişi geri
oynatım başlıklarını kullanmak suretiyle, birleşik Ses Formlu mesaj içerisinde yerini
kaybetmez.
Takım Transkripsiyonu
OS7100 Sesli Mail sistemi, eş zamanlı olarak çok sayıda kullanıcının, Transkripsiyon Mail
kutusu içerisindeki Ses Formlu mesajlara ulaşmasını sağlar. Çoklu erişim gerçekleştiğinde,
OS7100 Sesli Mail sistemi, kullanıcıyı bir sonraki yeni mesaja atar; böylece transkripsiyon
çoğaltması gerçekleşmeyecektir. Tek bir Ses Formlu oturumdaki muhtemel maksimum
mesaj sayısı – Sesli Sorular- , mimari kısıtlamalara bağlı değildir. Sesli Sorular, biçimi
uzatılmış Ses Formlu işlemlerle bağlantılıdır.
Ses Formu; bir organizasyonun özel bilgileri etkin şekilde toplamasına imkan sunan, bir
bilgi toplama ve dağıtma etkinliğidir. Bir organizasyon; arayan kişiden özel yanıtları almak
üzere tasarlanmış, komut dizisi olarak adlandırılan bir dizi soru oluşturmaktadır. Yanıtıyla
birlikte bir soru, Sesli Sorgulamayı oluşturur ve tam bir soru dizisi bir Sesli Formdur. Bir
diyalog esnasında oluşan yanıtlar bir ya da daha fazla mesaj içerisinde toplanır ve atanmış
transkripsiyon mail kutusuna (mail kutularına) gönderilir. OS7100 Sesli Mail sistemi, bu
mesajları, diğer tüm sesli mesajlar ile aynı şekilde yönetir. Bu mesajların atanmış alıcıları;
tüm sesli mail özellik dizisini kullanarak, bu mesajları inceleyebilir, kaydedebilir ve
yorumları ile birlikte başka adreslere gönderebilir. Ses Formlu Anket, OS7100 Sesli Mail
yazılımının ayrılmaz bir parçası olduğu için; Ses Formlu bir diyaloga katılan arayıcılar
© SAMSUNG Electronics Co., Ltd. 27
