Avaya DEFİNİTY KONSOL Telefon
Konsol İşlemleri
Özellik İşlemleri 25
4. Konsolda görüntülenen acil durum bilgilerini yazınız. Acil durumların
idaresinde, yerel prosedürlerinizi takip ediniz. Konsol “meşgul konum”da
ayarlanmış olsa dahi, acil duruma yardımcı olmak üzere çağrılar
gerçekleştirebilirsiniz.
5. CRISIS ALERT butonuna ikinci bir kez basınız.
■ Kriz İkazı lambasının yanıp sönmesi durur, ancak yanmaya devam
eder.
6. Acil durum ile ilgili işlemleriniz sona erince, CRISIS ALERT butonuna
üçüncü kez basınız.
■ Kriz İkazı lambası söner.
■ Ekran boşalır.
7. POS BUSY butonuna basınız.
■ Meşgul Konum lambası söner.
■ Müsait Konum lambası yanar.
8. Artık, gelen diğer çağrıları işleme koyabilirsiniz.
Görevliye Acil Durum Erişimi
Santral, kullanıcıların, ya ahizeyi yerinden kaldırmak ya da bir özellik erişim
kodu çevirmek suretiyle, görevliye bir acil durum çağrısı gerçekleştirmeleri için
bir yol sağlamak üzere ayarlanmıştır. Bu, aşağıdaki şekilde gerçekleşir:
1. Bir kullanıcı, ahizeyi telefondan kaldırır veya özellik erişim kodunu
çevirir.
■ Kullanıcı ahizeyi telefondan kaldırmış ise, önceden belirlenmiş
bir süre sonra (genellikle çevir sesi durduktan 10 saniye sonra),
çağrı görevli konsolunda otomatik olarak çalar. Çağrı konsolda,
normalden yüksek bir ses ile çalar. Misafir, özellik erişim
kodunu çevirmiş ise, çağrı, görevli konsolunda derhal çalar.
■ Ekranda, aşağıdakiler belirir:
a= EXT ext Ext ext 00 in EMRG Q
2. Acil durumların idaresi için yerel prosedürlerinizi takip ediniz.
NOT:
Görevli konsolu gece hizmetinde olsa dahi, çağrı yine de görevli
konsolunda çalar, ancak, Herhangi Bir İstasyondan Jonksiyon Cevaplama
özelliği ile yedek telefondan veya tayin edilmiş bir acil durum
yönlendirme telefonundan cevaplanabilir.
Bekletme
Diğer çağrıları cevaplamak veya arayan kişi için bilgi temin etmek üzere, arayan
kişiyi beklemeye alabilirsiniz. 6 çağrı görünümünün her birinde, bir çağrıyı
beklemede tutabilirsiniz.
