GARANTİ ŞARTLARI
I. Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren bas ar ve 2 yıldır.
2. Malın bütün parçalan dahil olmak üzere tamamı firmamız
garantisi kapsamındadır.
5. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda,
tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. Malın tamir
süresi en faz a 20 iş günüdür, Bu süre mala ilişkin arızanın
servis istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda,
malın satıcısı, bayii, acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya
üreticisinden birisine bildir m tarihinden itibaren başlar. Malın
arızasının, Diş günü içinde giderilmemesi ha inde; üretici veya
'thalötçı, malın tamiri tamamlanıncava kadar, benzer özelliklere
sahip başka bir ma tüketicinin kullanımına tahsis etmek
zorundadır.
4. Malın garanti süresi içinde, gerek malzeme ve işçilik, gerekse
montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik
masrafı, değiştir' en parça bedeli va da başka herhangi bir ad
altında hiçbir ücret talep edilmeksizin tamiri vaoılacaktır.
5. Tüketicinin tamir hakkın kullanmasına rağmen malın;
a) Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,
b) Tamiri çin gereken azami sürenin aşılması,
c) Tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu,
satıcı, üretici veya ithalatçı taraf ndan bir raporla
be 'rlenmesi, durumlarında; tüketici malın bedel iadesini,
oranında bedel indirimini veya malın ayıpsız m'sli ile
değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir. Satıcı, tüketicinin
talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi
durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen
sorumludur.
6. Malın kullanma ki avuzunda ver alan hususlara avkırı
kullanılmasından kaynaklanan ar zalar garanti kapsam
dışındadır,
(û) Zorlu Holding kuruluşudur.
7. Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorun ar için T.C.
Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunmas ve Piyasa
Gözetimi Genel Müdürlüğü'ne başvurulabilir.
GARANTİ YÜKÜMLÜLÜĞÜ - MÜŞTERİNİN DİKKAT ETMESİ
GEREKEN HUSUSLAR
1. Garanti Belgesi üzerinde mamulün orijinal seri numarasında
tahrifat vepıldığı hallerde garanti geçersizdir.
2. Garanti vükürnlülüğüflün geçerli olabilmesi için, VESTE vetkili
personelinden da vetkili servislerinden başka hiçbir
k msenin, hiçbir şekilde cihazın tamir ve tadiline müdahale
etmemesi gerekmektedir.
3. Arızalı cihaz n tamir yerini (cihazın kullan Idğı yer veya servis
atölvesi) şeklini yetkili servis belirler.
4. Aşağıda açıklanan koşullarda arızalı cihaz garanti kapsamına
girmez:
a) bağlanan dış donanımdan (regülatör, kesintisiz güç
kaynağı vb.) kaynaklanan arızalar,
b) Anormal voltaj düşüklüğü veya fazlalığından, hatalı
elektrik tesisatından, Cihazın etiketinde belirtilenden farklı
bir şebeke gerilimine bağlanması Wa oluşan arızalar,
c) Malın tesliminden sonraki nakiller ve verleştirme sonucu
(düşme, aşırı sarsılma, darbe vs.) oluşabilecek arızalar,
d) Cihazın kullanım hatalarından meydana gelen dış ve iç
yüzesilerdeki bozulma, çiz' me, k rılrnalar ve arızalar,
e) Doğa olaylarının (yıldırım, sel, su baskını, deprem, yangın
vs.) vol açacağı arızalar.
Bu gibi durumlarda arızalı ('haz, VES EL vetkili uzmanları
taraf odan tamir edilecek, standart tamir ücreti alınacaktır.
5. Garanti Belgesi'nin tekemmü ettir erek tüketiciye verilmesi
sorum uluğu tüketicinin malı satın aldığı yetkili satıcı,
acente ya da temsilciliklere aittir. Garanti Belgesi, satın alınan
mala ilişkin faturanın tarihi ve sayısı ile seri numarasını içermek
zorundadır.
MÜŞTERİ'NİN SEÇİMLİK HAKLARI
Müşteri: malın 5502 sayılı Tüketic nin Korunması Hakkında Kanun
hükümleri uyarınca avıplı olduğunun anlaşılması durumunda,
avıg [lehe sonra ortaya çıkmış olsa bile, malın müşteriye teslim
tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımı süresi içinde;
1. Satılanı geri vermeve hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden
dönme,
2. Satılanı alıkoyup avıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
seçimlik haklarından birini karşı;
3. Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları
satıtıva a 't olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
4. İmkân varsa, satılanın bir misli ile değiştirilmes'ni
isteme, seçimlik haklarından birini ise üretic veya
ithalatçıya karşı kullanılabilir.
ücretsiz onarım veya malın avıosız misli ile değiştirilmesinin satıcı
için orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması hâlinde
tüketici, sözleşmeden dönme veya oranında bedelden
indirim haklarından birini kullanabilir.
Müşteri; şikâyet ve itirazları konusundaki başvurular nı Tüketici
Mahkemelerine ve Tüketici Hakem Heyetlerine yapabilir.
VESTEL
