1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
Samsung OFFİCESERV 7100 Telefon Santrali
4.4.6 Ses Formlu Anket Özellikleri
Bu özellik; OS7100 Sesli Mail sisteminin, anket yapmak için ya da önceden
programlanmış bir anket için yanıt toplanması için kullanılmasına imkan sunar. Cevaplar
belirli bir mail kutusunda (ya da mail kutularında) birleştirilir ve depolanır; ya da anket
cevapları pekçok farklı mail kutusuna bölünebilir. Bu mail kutuları ve mesajlar; tıpkı başka
mail kutuları ve mesajları gibi aboneler tarafından yönetilebilir; abone sadece oturum açar
ve mesajı dinler. Belirli bir arayıcıdan gelen bilgileri toplamak istediğinizde ve çağrıyı
doğrudan kabul edecek müsait bir çalışan olmadığında, bu fonksiyon faydalı bir araç
olacaktır. Cevaplar sonradan dinlenir; böylece mesajı dinleyen abone tarafından bir kağıt
ya da elektronik form doldurulabilir.
Çoklu Yanıt Hedefleri
Ses Formlu bir oturum esnasında, arayan kişinin yanıtları pek çok mail kutusuna
yönlendirilebilir. Arayan kişinin yanıtlarının herhangi bir kısmı, pekçok mail kutusu
arasında dağıtılabilir. Örneğin, müşteri taleplerini işleme koymak için bir Ses Formlu bir
oturum tasarlanabilir. Arayan kişinin yanıtlarından bir kısmı, kredi onayı için muhasebe
mail kutusuna gönderilebilir; yanıtların geri kalanı ise siparişi hızlandırmak için, nakliye
departmanı mail kutusuna gönderilebilir.
Geri Oynatım Başlık İstemi
Arayan kişi tarafından, Ses Formlu oturum içerisinde kaydedilen her yanıta; yanıtı soruya
bağlayan bir geri oynatım başlık istemi ile giriş yapılabilir. Bu özellik; arayan kişinin tüm
yanıtı içerisinde referans işaretleri temin ederek, arayan kişi yanıtlarının transkripsiyonu
konusunda yardımcı olur. Arayan kişi bir soruyu atladığında; mesajı kopya eden kişi geri
oynatım başlıklarını kullanmak suretiyle, birleşik Ses Formlu mesaj içerisinde yerini
kaybetmez.
Takım Transkripsiyonu
OS7100 Sesli Mail sistemi, eş zamanlı olarak çok sayıda kullanıcının, Transkripsiyon Mail
kutusu içerisindeki Ses Formlu mesajlara ulaşmasını sağlar. Çoklu erişim gerçekleştiğinde,
OS7100 Sesli Mail sistemi, kullanıcıyı bir sonraki yeni mesaja atar; böylece transkripsiyon
çoğaltması gerçekleşmeyecektir. Tek bir Ses Formlu oturumdaki muhtemel maksimum
mesaj sayısı – Sesli Sorular- , mimari kısıtlamalara bağlı değildir. Sesli Sorular, biçimi
uzatılmış Ses Formlu işlemlerle bağlantılıdır.
Ses Formu; bir organizasyonun özel bilgileri etkin şekilde toplamasına imkan sunan, bir
bilgi toplama ve dağıtma etkinliğidir. Bir organizasyon; arayan kişiden özel yanıtları almak
üzere tasarlanmış, komut dizisi olarak adlandırılan bir dizi soru oluşturmaktadır. Yanıtıyla
birlikte bir soru, Sesli Sorgulamayı oluşturur ve tam bir soru dizisi bir Sesli Formdur. Bir
diyalog esnasında oluşan yanıtlar bir ya da daha fazla mesaj içerisinde toplanır ve atanmış
transkripsiyon mail kutusuna (mail kutularına) gönderilir. OS7100 Sesli Mail sistemi, bu
mesajları, diğer tüm sesli mesajlar ile aynı şekilde yönetir. Bu mesajların atanmış alıcıları;
tüm sesli mail özellik dizisini kullanarak, bu mesajları inceleyebilir, kaydedebilir ve
yorumları ile birlikte başka adreslere gönderebilir. Ses Formlu Anket, OS7100 Sesli Mail
yazılımının ayrılmaz bir parçası olduğu için; Ses Formlu bir diyaloga katılan arayıcılar
© SAMSUNG Electronics Co., Ltd. 27
