Cisco BÜTÜN MODELLER İÇİN GEÇERLİDİR SWITCH MODÜLÜ Swıtch

Teknik Desteğe Erişim


Dokümantasyon Geri Bildirimi

         Teknik dokümantasyon hakkındaki görüşlerinizi elektronik posta olarak bug-doc@cisco.com e- 
         posta adresine gönderebilirsiniz.

         Teknik dokümantasyon hakkındaki görüşlerinizi (var ise) dokümantasyonunuzun arka 
         kapağında yer alan cevap kartını kullanarak veya aşağıdaki adrese yazarak bize 
         ulaştırabilirsiniz.

         Cisco Systems

         Attn: Customer Document Ordering

         170 West Tasman Drive

         San Jose, CA 95134-9883

         Görüşlerinizi bildirmenizden memnuniyet duyarız.





Teknik Desteğe Erişim


         Geçerli Cisco servis sözleşmesine sahip tüm müşterilerimiz, ortaklarımız, satıcı ve 
         distribütörlerimiz için Cisco Teknik Destek Merkezimiz (TAC) ödüllü teknik destek 
         hizmetlerimizi çevrim-içi şekilde ya da telefon kanalıyla yedi gün, gün de 24 saat bazında 
         aralıksız sürdürmektedir. Cisco.com İnternet sitesi kapsamında teknik destek hizmetine erişim 
         için başlangıç noktası olarak kullanılabilecek Cisco TAC web sitesi de yer almaktadır. Geçerli 
         Cisco servis sözleşmesine sahip değilseniz lütfen satıcınızla temasa geçiniz.



Cisco TAC Web Sitesi

         Cisco TAC web sitesinde Cisco ürünlerine ve teknolojilerine dair sorunların giderilmesi be 
         teknik problemlerin çözümlenmesinde yardımcı olarak çevrim içi dokümantasyon ile araçlar 
         mevcuttur. Cisco TAC web sitesi yılın 365 günü, günde 24 saat hizmet vermektedir. Cisco TAC 
         web sitesi aşağıdaki URL adresinde yer almaktadır;

         http://www.cisco.com/tac

         Cisco TAC web sitesindeki araçları kullanabilmeniz için Cisco.com kullanıcı adı ile parolasına 
         ihtiyaç vardır. Geçerli bir servis sözleşmesine sahip olmanıza rağmen oturum açmak için gerekli 
         olan kullanıcı adı ve parolasına sahip değilseniz, aşağıdaki URL adresine girerek kayıt 
         yaptırınız; http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do


TAC Kaydı Oluşturmak

         P3 ve P4 tipi TAC kayıtlarını oluşturmanın en hızlı yolu TAC Case Open Tool aracını 
         kullanmaktır (P3 ve P4 tipi olaylar ağı minimum düzeyde etkileyen veya ürün bilgisine ihtiyaç 
         duyduğunuz olaylardır). Durumu TAC merkezine tarif ettikten sonra TAC Open Case Tool aracı 
         çözüme derhal ulaşabilmeniz için uygun kaynakları otomatik olarak tavsiye edecektir. Sorununuz 
         tavsiye edilen kaynakları kullanmanıza rağmen çözümlenemez ise bildirdiğiniz sorun Cisco TAC 
         mühendisine bildirilecektir. Çevrimiçi TAC Case Open Tool aracı aşağıda belirtilen URL 
         adresinde bulunmaktadır;

         http://www.cisco.com/tac/caseopen

         P1 veya P2 durumlarında (P1 ve P2 durumları üretim ağınızda çökemeye neden olan veya üretim 
         ağınızı oldukça negatif yönde etkileyen sorunlardır) veya İnternet erişiminiz yok ise Cisco TAC