Bir arıza halinde yapılması gereken işlemler
Oluşan arızaların çoğu çok basit sorunlardan
kaynaklanmaktadır. Müşteri hizmetlerini aramadan önce tabloya
bakınız. Belki de arızayı kendiniz giderebilirsiniz.
Hasar tablosu
Bir yemek iyi olmazsa lütfen bölümüne bakınız. Sizin için
mutfağımızda denedik. Burada yemek pişirmeye ilişkin birçok
öneri ve bilgi bulabilirsiniz.
Elektrik çarpma tehlikesi!
Usulüne aykırı onarımlar tehlike teşkil eder. Onarımlar, sadece
tarafımızdan eğitilmiş bir müşteri hizmetleri teknisyeni tarafından
yapılmalıdır.
Arıza
Fırın çalışmıyor.
Saat göstergesi
yanıp sönüyor
Fırın sıcak değil.
Dikkat!
Olası nedeni
Sigorta arızalı.
Elektrik kesin-
tisi.
Elektrik kesin-
tisi.
Kontak yerle-
rinde toz vardır.
Giderme/BiIgi
Sigorta kutusuna bakıp
s gortada arıza olup olmadı-
ğını kontrol ediniz.
Mutfak lambasının veya
diğer mutfak cihazlarının
çalışıp çalışmadığını kont-
rol ediniz.
Saati yeniden ayarlayınız
Şalter tutamaklarını birkaç
kez sağa sola çeviriniz.
Besleme kordonu hasarlanırsa, bu kordon, tehlikeli bir duruma
engel olmak için, imalatçısı veya onun servis acentesi ya da
aynı derecede ehil bir personel tarafından değiştirilmelidir.
Müşteri Hizmetleri
Cihazınızın tamir edilmesi gerekiyorsa müşteri hizmetlerimiz
size yardımcı olacaktır. Çağrı Yönetim Merkezimizi arayarak
size en yakın yetkili servis telefonunu alabilirsiniz.
E-numarası ve FD-numarası
Size nitelikli bir hizmet sunabilmemiz için telefon ettiğinizde ürün
numarasını (E-Nr.) ve parti numarasını (FD-Nr.) belirtiniz.
Numaraların yer aldığı tip levhasını fırın kapısının sağ tarafında
bulacaksınız. Gerektiğinde kolayca bulab'lmeniz için fırınınıza ait
verileri ve müşteri hizmetleri telefon numarasını buraya
yazabilirsiniz.
E-No.
Müşteri Hizmetleri
FD-No.
Garanti süresi içerisinde de olsa hatalı kullanma halinde bir
servis teknisyeninin gelmesinin ücretsiz olmadığını dikkate
alınız.
Kullanım ömrü :10 yıldır (Urünün fonksiyonunu yerine
getirebilmesi için gerekli yedek parça bulundurma süresi)
12
Tavandaki fırın lambasını değiştiriniz
Fırın lambası bozuk ise veya yanmıyorsa, değiştirmek gerekir.
Isıya dayanıklı 40 Watt'lık lambaları müşteri hizmetlerinden ya
da yetkili satıcılardan bulabilirsiniz. Yalnızca bu uygun lambaları
kullanınız.
Elektrik çarpma tehlikesi!
Sigorta kutusundaki sigortayı kapatınız.
1. Hasar oluşmasını önlemek için mutfak bezini soğuk fırının
içine seriniz.
2. Cam kapağı sola çevirerek sökünüz.
3. Fırın lambasının yerine aynı tip yeni bir lamba takınız,
4. Cam kapağı tekrar takınız.
5. Bulaşık bezini alınız ve sigortayı açınız.
Cam kapak
Hasarlı cam kapaklar hemen değiştirilmelidir. Uygun cam
kapağı müşteri hizmetlerinden temin edebilirsiniz. Cihazınızın
E-numarasını ve FD-numarasını belirtiniz.
Arızalarda onarım siparişi ve danışma
TR
444 6333
Çağrı merkezini sabit hatlardan aramanın bedeli
şehir içi ücretlendirme, Cep telefonlarından ise
kullanılan tarifeye gore değişkenlik göstermektedir.
Üreticinin yetkisine güveniniz. Böylelikle gerekli onarım
çalışmalarının, cihazınızın orijinal yedek parçalarına sahip,
eğitilmiş servis teknisyenleri tarafından yapıldığından emin
olabilirsiniz.
Garanti Şartları
Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumda tüketici, 6502
sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11 inci
maddesinde yer alan;
- Sözleşmeden dönme
- Satış bedelinden indirim isteme,
- Ücretsiz onarılmasını isteme,
- Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
haklarından birini kullanabilir.
11 Tüketicinin bu haklarından ücretsiz onarım hakkını seçmesi
durumunda sat cı; işçilik masrafı, değiştir 'len parça bedeli ya
da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin
malın onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür.
Tüketici ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı
da kullanılabilir. Satıcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını
kullanmasından müteselsilen sorumludur.
