GARANTİ ŞARTLARI
1. Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren baslar ve 2 Vlldır.
2. Malın bütün parçaları dağil olmak üzere tamamı firmamız
garantisi kapsamındadır,
3. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda,
tamirde geçen Süre garanti suresine eklenir. Malın tamir
süresi en fala 20 iş günüdür. Bu süre mala ilişkin arızanın
servis istasyonuna, servis istasvonunun olmaması durumunda,
malın satırısı, beş'ii, arentası, temsikiliği, ithalatçısı veya
üreticisinden birisine bildirim tarihinden itibaren başlar, Malın
arızasının, 10 iş günü içinde giderilmemesi halinde; üretici
ithalatçı, malın tamiri tamamlanıncava kadar, temer özelliklere
sahip başka bir mali tüketicinin kullanımına tahsis etmek
zorundadır.
4. Malın garanti Süresi içinde, gerek malzeme ve işçilik, gerekse
montaj hatalarından dolayı halinde, işçilik
masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad
altında hiçbir ücret talep edilmeksizin tamiri vaoılaaktır.
5. Tüketicinin tamir hakkını kullanmasına rağmen malın;
a) Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,
b) Jamiri için gereken azami sürenin aşılması,
c) Tamirinin m(jmkljn olmadığının, yetkili servis istasyonu,
satıcı, üretici ithalatçı tarafından bir raporla
belirlenmesi, durumtarırda: tüketici mal;n bedel iadesini,
avıo oranında bedel indirimini veya malın ayıpsız misli ile
değiştirilmesini satıcıdan taleo edebilir. Satıcı, tüketicinin
talebini reddedemez. Bu talebin verine getirilmemesi
durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen
sorumludur,
6. Malın kullanma kılavuzunda ver alan hususlara avkır
kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kaosamı
dışındadır,
7. Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabi12tek sorunlar için
Gümrük Ticaret Bakanlığı Tükettirin Korunması ve Pivasa
Gözetimi Genel Müdürlüğü'ııe başvurulab' .
(û) Zorlu Holding kuruluşudur.
GARANTİ YÜKÜMLÜLÜĞÜ - MÜŞTERİNİN DİKKAT ETMESİ
GEREKEN HUSUSLAR
I. Garanti Belgesi LİMinde mamulün orijinal seri numarasında
tahrifat vaoıldığı hallerde garanti geçersizdir.
2. Garanti şükümlüüğünün geçerli olabilmesi için, VESTEL yetkili
personelinden ya da yetkili servis erinden başka hiçbir
kimsenin, hiçbir şekilde cihazın tamir ve tadiline müdahale
Etmemesi gerekmektedir.
3. Arızalı cihazın tamir verini (cihazın kullanıldığı ver veya servis
atölyesi) ve şeklini yetkili servis belirler.
4. Aşağıda açıklanar koşullarda arızalı cihaz garanti kaosamına
gırmez.
a) Cihaza bağlanan dış donanımdan (regülatör, kesintisiz güç
köşnağl vbj kaynaklanan arızalar,
b) Anormal voştaj düşüklüğü fazlalığından, hatalı
elektrik tesisatından, cihazın etiketinde belirtilenden farklı
bir şebeke gerilimine bağlanmasıyla cluşan arızalar,
c) Malın tesliminden sonraki nakiller ve yerleştirme sonucu
(düşme, aşırı sarsılma, darbe vs.) oluşabilecek arızalar,
d) Cihazın kullanım hatalarından meydana gelen dış ve iç
vüzevlerdeki bozulma, çizilme, kırılmalar arızalar,
e) olasılarının (yıldırım, sel, su baskını, deprem, n
us) yol açacağı arızalar.
Bu gibi durumlarda arızalı cihaz, VESTEL vetkili uzmanlarj
tarafından tamir edilecek, standart tamir üffeti alınacaktır,
5. Garanti Belgesi'nin tekemmül ettirilerek tüketiciye verilmesi
soruımIUlUğU tüketicinin malı satın aldığı vetkiEi satıcı,
acente da temsi (ilik!ere aittir, Garanti Belgesi, satın alınan
mala ilişkin faturanın tarihi ve ile seri numarasını içermek
zorundadır.
MÜŞTERİ'NİN SEÇİMLİK HAKLARI
Müşteıi; malın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
hükümleri livarınca avıplş olduğunun anlaşılması durumunda,
ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile, malın müşteriye teslim
tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımı süresi içinde;
I. Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sölleşmeden
dönme,
2. Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
seçimlik haklarından birini Satıcıya karşı;
3. Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları
satıcıya ait olmak üzere satılanın ütretsiz onarılmasını isteme,
4. İmkân varsa, satılanın bir misli ile değiştirilmesini
isteme, seçimlik haklarından birini ise Satıcıva, üretici veya
ithalatçıya karşı kullanılabilir.
Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesinin satıcı
için orantısız güdükleri beraberinde getirecek olması hâlinde
tüketici, sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden
indirim haklarından birini kullanabilir.
Müşteri: şikâyet ve itirazları konusundaki başvurularını üketi(i
Mahkemelerine ve Tüketici Hakem Heyetlerine yapabilir,
VESTEL
