DOĞAN TELESHOPPING
SATIŞ SONRASI SERVİS:
Cihazda bir arıza olması halinde yetkili servise başvurmadan evvel ilgili kontrolleri yapınız:
1) Fiş prize doğru olarak takılmış mı?
2) Evin elektrik tesisatında bir problem var mı?
3) Kullanım talimatları doğru olarak uygulanmış mı?
Yine arıza giderilmiyorsa en yakın yetkili servise başvurunuz.
CİHAZIN TAŞINMASI :
Cihazınızın nakliyesini orijinal kutusu içinde veya cihazın etrafını yumuşak bir bezle sararak
yapınız.
Yanlış ambalajlama halinde plastik parçalar ve elektrik donanımı zarar görebilir.
GARANTİ ŞARTLARI
-Garanti süresi, malın teslim Tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
-Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı Firmamızın garantisi kapsamındadır.
-Malın Garanti süresi içinde arızalanması durumunda tamirde geçen süre garanti süresine
eklenir.Malın tamir süresi en fazla 30 (otuz) iş günüdür. Bu süre mala ilişkin arızanın servis
istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda, malın
satıcısı,bayii,acentesi,temsilciliği,ithalatçısı veya imalatçısı-üreticisinden birisine bildirim tarihinden
itibaren başlar. Malın arızasının 15 iş günü içersinde giderilememesi halinde imalatçı-üretici veya
ithalatçı malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin
kullanımına tahsis etmek zorundadır.
-Malın garanti süresi içinde gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj hatalarından dolayı
arızalanması halinde, işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında
hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.
-Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;
Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl
içinde aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla meydana gelmesi
veya belirlenen garanti süresi içinde farklı arızaların toplamının altıdan fazla olması unsurlarının
yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması
-Tamir için gereken azami sürenin aşılması,
-Firmanın servis istasyonunun,servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla
satıcısı,bayii,acentesi,temsilciliği,ithalatçısı veya imalatçısı – üreticisinden birisinin düzenleyeceği
raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi durumlarında tüketici malın ücretsiz
değiştirilmesini,bedel iadesini veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir
-Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar
garanti kapsamı dışındadır
-Garanti Belgesi ile ilgili çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve
Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü’ne başvurabilir.
GARANTİ KAPSAMINA GİRMEYEN DURUMLAR
- Kullanma hatalarından meydana gelen hasar ve arızalar.
- Ürünün müşteriye tesliminden sonraki yükleme, boşaltma taşıma sırasından oluşan hasar ve
arızalar.
- Hatalı pil kullanımından kaynaklanabilecek hasar ve arızalar.
- Yangın ve yıldırım düşmesi ile meydana gelecek arızalar ve hasarlar,
- Ürünün kullanma kılavuzlarında yer alan hususlara aykırı kullanımdan kaynaklanan arızalar.
- Satıcı tarafından yetki verilmeyen kişiler tarafından yapılan tamiratlar ve kullanılan yedek parçalar
sonucu oluşan arızalar.
SATICI YANLIŞ KULLANIMLARDAN DOLAYI OLUŞABİLECEK ARIZALARDAN
SORUMLU DEĞİLDİR.
İlginizi çekebilecek Vapeur Eclair marka Buharlı Temizleyici ürünleri
