GARANTİ ŞARTLARI
1. Garant' süresi malın teslim terhinden 't'baren baslar
ve 2 yıldır.
2. Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı
firmamız garantisi kapsamındadır
3. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması
durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine
eklenir Malın tamir süresi en fazla 20 'ş günüdür. Bu
süre mala ilişkin arızanın servis ıstasyonuna, servis
istasyonunun olmaması durumunda. malın satıcısı,
bayii, acentası, tems'lciliği, ithalatçısı veya
üreticisinden birisine bildirim tarihinden itibaren
başlar, Malın arızas nın. 10 'ş günü 'ç'nde
giderilmemesi halinde; üretici veya ithalatçı, malın
tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip
başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek
zorundadır,
4. Malın garanti süresi ç'nde, gerek malzeme ve işçilik,
gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması
halinde, işçi ik masrafı, değişt'rilen parça bedeli ya da
başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep
edilmeksizin tamiri yap lacaktır.
5. Tüketicinin tamir hakkın kullanmasına rağmen malın;
a) Garanti süresi içinde tekrar ar zalanması,
b) Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
c) Tam'rinin mümkün olmadığının, yetkili servis
istasyonu, satıcı, üretici veya ithalatçı tarafından
bir raporla belirlenmesi. durumlarında: tüketici
malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel
indirmıni veya malın ayıpsız misli ile
değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir, Satıcı,
tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin
verine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve
ithalatçı mütesels'len sorumludur.
6. Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı
kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti
kapsam dışındadır.
(û) Zorlu Holding kuruluşudur.
7. Garanti belgesi ile ilgili olarak ç kabilecek sorunlar
için TC. Gümrük ve Ticaret Bakanl Iğı Tüketicinin
Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü 'ne
başvurulab lir.
GARANTİ YÜKÜMLÜLÜĞÜ - MÜŞTERİNİN DİKKAT
ETMESİ GEREKEN HUSUSLAR
1. Garanti Belgesi üzerinde mamulün orijinal ser'
numarasında tahrifat vaplldlğl hallerde garanti
geçersizdir,
2. Garanti yükümlülüğünün geçerli olabilmesi İçin,
Vestel yetkil personelinden ya da vetkili
servislerinden başka hiçbir kimsenin, hiçbir şekilde
cihazın tamir ve tadiline müdahale etmemesi
gerekmekt2dir.
3. Arızalı c'hazın tamir yerini (cihazın kullanıld ğı yer
veya senlis atölyesi) ve şekl'n' yetkili servis belirler.
4. Aşağıda açıklanan koşullarda arızal cihaz garant
kapsamına girmez;
a) Cihaza bağlanan dış donanımdan (regülatör,
kesintisiz güç kavrağı vb.) kaynaklanan arzalar,
b) Anormal voltaj düşüklüğü veya fazlalığ rdan.
hatalı elektrik tesisatından, cihazın etiketinde
belirtilenden farklı bir şebeke geril mine
bağlanmasıyla oluşan arızalar,
c) Mal n tesliminden sonraki nakiller ve yerleştirme
sonucu (düşme, aşın sarsılma, darbe vs.)
oluşabilecek arızalar,
d) Cihazın kullanım hatalarından meydana gelen dış
ve iç vüzeylerdeki bozulma, ç zilme, kırılmalar ve
arızalar,
e) Doğa olaylar nın (yıld rım, sel, su baskını, deprem,
yangın vs.) yol açacağı arızalar.
Bu gibi durumlarda ar zali cihaz. Vestel yetkili
uzmanları tarafından tamir edilecek, standart tamir
ücretl alınacaktır.
5. Garanti Belgesi'nin tekemmül ettirilerek tüketiciye
verilmesi sorumluluğu tüketicin'n malı satın aldığ
vetkili sat acente ya da temsilcil'klere aittir
Garanti Belgesi, satın alınan mala ilişkin faturanın
tarihi ve saysı ile ser' numarasını içermek
zorundad r,
MÜŞTERİ'NİN SEÇİMLİK HAKLARI
Müşteri; malın 5502 savıl Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun hükümler' uyarınca av pl olduğunun
anlaşılması durumunda, ayıp daha sonra ortaya çıkmış
olsa bile, malın müşteriye teslim tarihinden itibaren iki
yıllık zamanaş mı süresi içinde;
. Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek
sözleşmeden dönme,
2. Satılanı alıkoyup ayıp oran nda satış bedelinden
indirim isteme, seçimlik haklarından birin Satıcıya
karşı;
3. Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün
masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz
onarılmasını isteme,
4. imkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli İle
değiştirilmesini isteme, seç mlik haklarından birini ise
Satıc ya. üretici veya ithalatç ya karşı kullan labilir,
Ucretsiz onanm veya malın ayıpsız misli ile
değiştirilmesinin satıcı için orantısız güçlükleri
beraber'nde get' recek ciması hâlinde tüketir' ,
sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indir m
haklarından birin' kullanabilir.
Müşteri; şikâyet ve itirazları konusundaki başvurularını
Tüketici Mahkemelerine ve Tüketici Hakem Heyetlerine
yapabilir,
