• CİHAZINIZ teslim alırken, CİHAZINIZ ile birlikte gelmesi gereken
aksesuarlarm tam olup olmadığını kontrol ediniz.
• CİHAZINIZ orijinal kutusunu ve paketini, kutu ve paket içindeki köpük,
akseğuar vs. daha sonraki servis ihtiyacında kullanmak üzere lütfen
saklayıruz.
o CİHAZINIZ kullanırken ve daha sonra bir yer değişikliği esnasında
sarsmamaya, darbe, ısı, rutubet ve tozdan zarar görınemesine özen
gösteriniz. Bu sebeplerden ortaya çıkacak problemler cihazınızın garanti
kapsamının dışındadır.
CİHAZINIZ ilk kez çalıştırdıinızda;
• Kullanım kılavuzlarındaki şartları yerine getirdikten sonra CİHAZINIZ
ilk çalıştırmada, çalışmaz ise bağlantıları kontrol ediniz. Problem devam
ederse Satıcınız' ya da Yetkili Teknik Servislerimizden birini arayarak
destek isteyiniz.
Bir arıza durumunda;
o CİHAZINIZ herhangi bir problemle karşılaştığınızda Müşteri Hizmetleri
Departmanımızı, size en yakın Yetkili Teknik Servisimizi arayabilir ya da
adresimizin Destek WEB bölümünden yararlana
o Size .sorulacağı içici CİHAZINIZ seri numarasını ve satın alma tarihini bir
kenara not ediniz.
Arızalı CİHAZINIZ Yetkili Teknik Servisimize teslim ederken;
• Herhangi bir servisimize arızalı CİHAZINIZ teslimi için gittiğinizde sizi
elemanımız karşılayacak ve admıza bir Servis Fonun düzenleyip
CİHAZINIZ teslim alacaktır. Kargo ile yollayacağınız CİHAZINIZ için
önceden servisiınizden sıra numarası alınız. Kargo paketinin üzerine
yazılan ad ve adreslerin ökunaklı olmasına dikkat ediniz. CİHAZINIZ
kargo ile taşınması esnasında gelebilecek hasarlardan servisimiz
sorumlu olınayacaktır.
o ServiS forrnunun, CİHAZINIZ servis tarafından teslim alındığını gösteren
(Teslim' Alma Fişi) bölümü size verilecektir. Bu fişi CİHAZINIZ geri
alabilmek için kullanacaksınız. Bu sebeple kaybetmeyiniz.
• CİHAZINIZ. geri almaya gelmeden önce teslim alma fişinde yanlz olan
tahmini teslim tarihinde gerek servisimizi arayarak gerekse web
adresimizden (WEB&MAİL ADRESI YAZ) tamir işleminin bittiği teyidini
alınıZ. Bir CİHAZINIZ tamir süresi azami 30 iş günüdür.
o CİHAZINIZ size teslim edilmeden önce galiştırılacaktır. İsteklerinizin
yerine getirilip getirilmediğini kontrol ediniz.
CİHAZINIZ garanti süresi içinde. dahi olsa oluşan her türlü arıza garanti
kapsamı içinde değildir. Bu sebeple garanti kapsamı bölümünü dikkatlioe
okumanın tavsiye ederiz.
• Servislerimizde ücret karşılığı değiştirilen parçalara 6 aylık servis
garantisi verilir. Söz konusu garanti sadece değiştirilen yeni parçayı
kapsar. CİHAZINIZ garanti süresi içinde ve garanti kapsamında yapılan
parça değişikliğinde ücret alınmaz ve bu parça için CİHAZINIZ garanti
süresinc bir ekime yapılmaz.
o Değiştirilen parçanın garanti işleralerinde o parça için düzenlenen servis
formu esas alınacaktır. Bu sebeple değiştirilen parçaların servis forrauna
işlendiğinden emin olunuz. Servis formunu istendiğinde ibraz etmek üzere
saklayınız. Garanti harici değiştirilen parçalar müşteriye aittir. Garanti
kapsamında değiştirilen parçalar müşteriye geri Verilmez. Garanti süresi
dışında yetkili teknik servislerimize arızalı CİHAZINIZ
ulaştırılmasında nakliye, posta kargo vs. ücretleri kullanıcıya aittir.
Eğer bu CİHAZINIZ tamiri mümkün olmaz ve merkez servisimize
