2- ) BAKIM, ONARIM VE KULLANIMDA UYULMASI GEREKEN
KURALLAR:
❑ ÜRÜN teslim alırken, fiziksel bir hasar olup olmadığını kontrol ediniz. Nakliye hasarlı ürünlerin
değiştirilmesini satın alma tarihinden başlayarak 30 gün içerisinde satıcınızdan talep ediniz.
❑ ÜRÜN teslim alırken, ÜRÜN ile birlikte gelmesi gereken aksesuarların tam olup olmadığını
kontrol ediniz.
❑ ÜRÜN orijinal kutusunu ve paketini, kutu ve paket içindeki köpük, aksesuar vs. daha sonraki
servis ihtiyacında kullanmak üzere lütfen saklayınız.
❑ ÜRÜN kullanırken ve daha sonra bir yer değişikliği esnasında sarsmamaya, darbe, ısı, rutubet ve
tozdan zarar görmemesine özen gösteriniz. Bu sebeplerden ortaya çıkacak problemler ÜRÜN
garanti kapsamının dışındadır.
❑ ÜRÜN ilk kez çalıştırdığınızda;
❑ Kullanım kılavuzlarındaki şartları yerine getirdikten sonra ÜRÜN ilk çalıştırmada, çalışmaz ise
bağlantıları kontrol ediniz. Problem devam ederse satıcınızı yada Yetkili Teknik Servislerimizden
birini arayarak destek isteyiniz.
❑ Bir arıza durumunda;
❑ ÜRÜN herhangi bir problemle karşılaştığınızda Müşteri Hizmetleri Departmanımızı, size en yakın
Yetkili Teknik Servisimizi arayabilir yada zeki_dogan@windowslive.com adresimizin Destek WEB
bölümünden yararlana bilirsiniz.
❑ Size sorulacağı için ÜRÜN seri numarasını ve satın alma tarihini bir kenara not ediniz.
❑ Arızalı ÜRÜN Yetkili Teknik Servisimize teslim ederken;
❑ Herhangi bir servisimize arızalı ÜRÜN teslimi için gittiğinizde sizi bir elemanımız karşılayacak ve
adınıza bir Servis Formu düzenleyip ÜRÜN teslim alacaktır. Kargo ile yollayacağınız ÜRÜN için
önceden servisimizden sıra numarası alınız. Kargo paketinin üzerine yazılan ad ve adreslerin
okunaklı olmasına dikkat ediniz. ÜRÜN kargo ile taşınması esnasında gelebilecek hasarlardan
servisimiz sorumlu olmayacaktır.
❑ Servis formunun, ÜRÜN servis tarafından teslim alındığını gösteren (Teslim Alma Fişi) bölümü
size verilecektir. Bu fişi ÜRÜN geri alabilmek için kullanacaksınız. Bu sebeple kaybetmeyiniz.
❑ ÜRÜN geri almaya gelmeden önce teslim alma fişinde yazılı olan tahmini teslim tarihinde gerek
servisimizi arayarak gerekse web adresimizden zeki_dogan@windowslive.com tamir işleminin
bittiği teyidini
alınız. Bir ÜRÜN tamir süresi azami 30 iş günüdür.
❑ ÜRÜN size teslim edilmeden önce çalıştırılacaktır. İsteklerinizin yerine getirilip getirilmediğini
kontrol ediniz.
❑ ÜRÜN garanti süresi içinde dahi olsa oluşan her türlü arıza garanti kapsamı içinde değildir.
Bu sebeple garanti kapsamı bölümünü dikkatlice okumanızı tavsiye ederiz.
❑ Servislerimizde ücret karşılığı değiştirilen parçalara 6 aylık servis garantisi verilir. Söz konusu
garanti sadece değiştirilen yeni parçayı kapsar. ÜRÜN garanti süresi içinde ve garanti
kapsamında yapılan parça değişikliğinde ücret alınmaz ve bu parça için ÜRÜN garanti süresine
bir ekleme yapılmaz.
❑ Değiştirilen parçanın garanti işlemlerinde o parça için düzenlenen servis formu esas alınacaktır.
Bu sebeple değiştirilen parçaların servis formuna işlendiğinden emin olunuz. Servis formunu
istendiğinde ibraz etmek üzere saklayınız. Garanti harici değiştirilen parçalar müşteriye aittir.
Garanti kapsamında değiştirilen parçalar müşteriye geri verilmez. Garanti süresi dışında yetkili
teknik servislerimize arızalı ÜRÜN ulaştırılmasında nakliye, posta kargo vs. ücretleri kullanıcıya
aittir. Eğer bu ÜRÜN tamiri mümkün olmaz ve merkez servisimize gönderilmesi gerekli olursa bu
işlem için yapılacak harcamalardan dolayı sizden ilave ücret alınmayacaktır.
İlginizi çekebilecek Nokia marka Gsm Telefonu ürünleri
