Lenovo G460 SERİSİ TÜM MODELLER Dizüstü Bilgisayar (Laptop)
Ek C. Lenovo uluslararası garanti bildirimi
Garanti hizmeti tipleri
1 Müşteri Tarafından Değiştirilebilir Birim (“CRU”) Hizmeti
CRU Hizmetinde, Garanti Hizmet Çözüm Ortağınız, CRU’ları takmanız için size gönderir. CRU bilgileri
ve değiştirme yönergeleri, ürününüzle birlikte size gönderilir ve bunlar istek üzerine her zaman
Lenovo’dan edinilebilir. Sizin tarafınızdan kolayca kurulabilecek olan CRU’lar, Kendi kendine hizmet
CRU’ları olarak adlandırılırken, kurulması için bazı teknik beceriler ve araçlar gerektiren CRU’lara İsteğe
bağlı hizmet CRU’ları denir. Kendi kendine hizmet CRU’larının kurulması sizin sorumluluğunuzdadır.
Bazı İsteğe bağlı hizmet CRU’larının kuruluşlarını ürününüz için belirlenen bir garanti hizmet tipi
kapsamında Garanti Hizmet Çözüm Ortağınızın yapmasını isteyebilirsiniz. Lenovo’nun Kendi kendine
hizmet CRU’larını sizin için kurmasını sağlamak amacıyla Lenovo’dan isteğe bağlı bir hizmet olanağı da
satın alabilirsiniz. CRU’lara ve bunların belirtimlerine ilişkin bir listeyi, ürününüzle birlikte gönderilen
yayında veya www.lenovo.com/CRUs adresindeki Web sitesinde bulabilirsiniz. Hatalı bir CRU’yu iade
etme gerekliliği varsa, bu, değiştirilecek CRU ile birlikte gönderilen malzemelerde belirtilecektir. İade
talep edildiğinde: 1) yeni CRU parçasıyla birlikte iade yönergeleri, ücreti önceden ödenmiş bir iade etiketi
ve ilgili parçayı taşımak için bir kutu gönderilir ve 2) yeni CRU’yu aldıktan sonra 30 gün içinde arızalı
CRU’yu Garanti Hizmet Çözüm Ortağınıza iade etmezseniz, yeni CRU için sizden ücret talep edilebilir.
2 Müşteri Yerinde Hizmet
Müşteri Yerinde Hizmet türünde, Hizmet Çözüm Ortağı ürünü sizin mekanınızda onarır ya da değiştirir.
Lenovo ürününün sökülüp takılması için uygun bir çalışma alanı sağlamanız gerekir. Bazı ürünlerde, bazı
onarımların gerçekleştirilebilmesi için Garanti Hizmet Çözüm Ortağının ürünü belirli bir hizmet
merkezine göndermesi gerekebilir.
3 Kurye ya da Depo Hizmeti
Kurye ya da Depo Hizmetinde, ürününüz belirli bir hizmet merkezinde onarılır ya da değiştirilir; ürünün
bu hizmet merkezine gönderilmesini Garanti Hizmet Çözüm Ortağınız ayarlar. Ürünün sökülmesinden siz
sorumlu olursunuz. Ürünü belirlenen hizmet merkezine göndermeniz için size bir teslimat kutusu
sağlanacaktır. Bir kurye ürününüzü gelip alacak ve belirlenen hizmet merkezine teslim edecektir. Ürün
onarıldıktan ya da değiştirildikten sonra, size iade edilmesi hizmet merkezi tarafından ayarlanacaktır.
4 Müşteri Tarafından Teslim ya da Posta ile Teslim Hizmeti
Müşteri Tarafından Teslim ya da Posta ile Teslim Hizmetinde, ürünün sizin tarafınızdan teslim edilmesi ya
da gönderilmesi üzerine, ürününüz belirli bir hizmet merkezinde onarılır ya da değiştirilir. Ürünün düzgün
bir şekilde paketlenmiş olarak, Garanti Hizmet Çözüm Ortağınızın belirlediği yere teslim edilmesinden ya
da posta ile gönderilmesinden siz sorumlu olursunuz (aksi belirtilmedikçe, masraflar sizin tarafınızdan
önceden ödenecektir). Ürün onarıldıktan ya da değiştirildikten sonra, teslim almanıza hazır
bulundurulacaktır. Ürünün teslim alınmaması durumunda, Garanti Hizmet Çözüm Ortağınız uygun
gördüğü şekilde ürünü elden çıkarabilir. Posta ile Teslim Hizmetinde, Garanti Hizmet Çözüm Ortağınız
aksini belirtmedikçe, ürünün size iade edilmesine ilişkin masraflar Lenovo’ya aittir.
5 Ürün Değiştirme Hizmeti
Lenovo, Ürün Değiştirme Hizmeti kapsamında, değiştirilecek ürünü yerinize gönderecektir. Değiştirilecek
ürünün kuruluşundan ve çalışmasının doğrulanmasından siz sorumlu olursunuz. Arızalı ürün ile
değiştirildiğinde, değiştirilen ürün sizin malınız olurken, Lenovo’ya iade ettiğiniz arızalı ürün de
Lenovo’nun malı olur. Arızalı ürünü, değiştirilecek ürünü çıkardığınız ambalaj kartonuna yerleştirerek
Lenovo’ya geri göndermeniz gerekir. Her iki yöne ilişkin nakliye ücreti Lenovo tarafından ödenecektir.
Arızalı ürünü iade etmek için, değiştirilecek ürünün size gönderildiği ambalaj kartonunu kullanmamanız
durumunda, arızalı ürün sevkiyat sırasında hasara uğraması sizin sorumluluğunuzda olur. Değiştirilecek
ürünü almanızdan sonraki otuz (30) gün içinde arızalı ürünün Lenovo’nun eline geçmemesi durumunda,
değiştirilecek ürünün ücreti size fatura edilir.
49
İlginizi çekebilecek Lenovo marka Dizüstü Bilgisayar (Laptop) ürünleri
