GARANTİ KAPSAMI;
❖ Söz konusu garanti, ÜRÜN imalat, malzeme ve işçilik hatalarını ve garanti süresi içinde
meydana gelecek, hatalı kullanımdan kaynaklanmayan arızaları kapsar.
❖ Garanti süresi içinde ÜRÜN oluşacak ve kullanım hatasından kaynaklanmayan her türlü
elektrik, elektronik ve mekanik arızalarda bakımı, onarımı ve gerekli ise değiştirilmesi
ücretsiz olarak yapılacaktır.
❖ Servislerimize gelen ÜRÜN garanti dahilinde olup olmadıkları, merkezimizdeki kayıtlar esas
alınarak tespit edilir. Bu konuda herhangi bir ihtilaf durumunda itiraz için garanti kartınızı,
ÜRÜN satın aldığınızda verilen faturayı ve servis formalarını ibraz etmeniz gerekmektedir.
❖ Arızalarının garanti kapsamı içinde yada dışında olduğunun tespitinde, servis
elemanlarının ÜRÜN hakkında düzenleyecekleri rapor esastır.
GARANTİ ŞARTLARI
1) Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 (iki) yıldır.
2) Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı Firmamızın garantisi kapsamındadır.
3) Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine
eklenir. Malın tamir süresi en fazla 30 iş günüdür. Bu süre, mala ilişkin arızanın servis
istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda, malın satıcısı, bayii, acentası ,
temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısı-üreticisinden birisine bildirim tarihinden itibaren başlar.
Malın arızasının 15 iş günü içerisinde giderilmemesi halinde, imalatçı-üretici veya ithalatçı;
malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir sanayi malını
tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
4) Malın Garanti süresi içerisinde, gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj hatalarından dolayı
arızalanması halinde, işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli yada başka herhangi bir ad
altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.
5) Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;
➢ Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi içinde kalmak
kaydıyla, bir yıl içerisinde, aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların
dörtten fazla meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların
toplamının altıdan fazla olması unsurlarının yanı sıra,bu arızaların maldan
yararlanamamayı sürekli kılması,
➢ Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
➢ Firmanın Servis istasyonunun, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırayla
satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçı-üreticisinden birisinin
düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi
durumlarında tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında
bedel indirimi talep edebilir.
6) Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar
garanti kapsamı dışındadır.
7) Garanti Belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı
Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü’ne başvurabilirler.
İlginizi çekebilecek Kuba marka Ses Sistemleri ürünleri
