PROF: LO www.profilo.com.tr
444 7766
Çağrı Yönetim Meıkezi
ıuAlu ı e ı&ıl Iür saukulımpı
Değerli müşterimiz,
Profilo Çağrı Yönetim Merkezi, 444 77 66 no'lu telefon numarası ile hafta içi ve Cumartesi günü 08:00-
22:00, Pazar günü 10:00-18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Bu saatler dışında aradığınızda isim,
soyadı ve alan kodunu içerecek şekilde telefon numaranızı bıraktığınızda ilk mesai saatinde sizinle irtibata
geçilecektir.
Doğrudan bu numarayı çevirerek size en yakın yetkili servis telefonunu alabilir ya da arzu ettiğiniz hizmeti
talep edebilirsiniz.
Ayrıca, Profilo Çağrı Yönetim Merkezi'ne www.profilo.com.tr adresindeki Müşteri Hizmetleri bölümünde
bulunan yazışma formunu doldurarak ya da 216 528 91 88 nolu telefona faks çekerek ulaşabilirsiniz.
Aşağıda yer alan konulara özen göstermenizi önemle rica ederiz.
1. Cihazınızı mutlaka kullanma kılavuzunda belirtilen hususlara dikkat ederek kullanınız.
2. Ürününüzle ilgili herhangi bir hizmet talebiniz olduğunda, yukarıda belirtilen telefonlardan Çağrı Yönetim
Merkezi'ni arayınız.
3. Hizmet için gelen teknisyene ”PROFİLO YETKİLİ SERVİS" kimlik kartını sorunuz. Bu kimlik kartı, 18 yaşından
küçük elemanlara verilmemektedir.
4. Yetkili servisimiz, cihazınızda yapılan herhangi bir işlemden sonra size servis fişini düzenleyip vermek
zorundadır. Bu servis fişini mutlaka isteyiniz ve kesinlikle saklayınız.
4 Uzman Personel • 4
Orijinal Yedek Parça
Servis persolenimiz sürekli güncellenen teknik 40.000 farklı orjinal yedek parça. Ayrıca
eğitimler ve seminerlerle kendilerini değiştirilen yedek parçalar yurt çapında
geliştirmektedir. Böylece sürekli gelişen ve geçerli 1 yıllık malzeme ve işçilik garantisi
yenilenen ürünlerimizin periyodik bakımları altındadır.
• • ve onarımları sorunsuzca yapılabilmektedir.• •
• •
Temiz Hizmet Donanımlı Servis Filosu
Servis personelimiz her zaman Servis araçlarımızın tümü en son teknoloji
sağlık kurallarına önem verir. ile donatılmış bakım ve onarım cihazlarına
Müşteri ziyaretlerinde mutlaka 1611k1 sahiptir. Aynca tüm servis araçlarımız farklı
• • GALOŞ kullanılır. • ı yedek parçayı içinde barındıran minik bir
depo işlevini de görür. Tüm araçlarımızda
aksesuar stoğu bulunmaktadır ve bir telefon
ile adresinize teslim edilir.
On-Line izleme Acil Nöbetçi Servisi
Servisimize yapılan tüm başvurular, bilgisayara Servislerimiz, pazar günü 10:00 - 22:00,
kaydedildikten sonra düzenli olarak takip edilir. diğer günler 20:00 - 22:00 saatleri arasında
Her tür işlem on-line olarak izlenir ve Acil Servis hizmeti vermektedir.
gerektiğinde başvuru sahibi bilgilendirilir. Ayrıca bayram ve resmi tatil günlerinde
de acil servisimiz hizmetinizdedir.
ı Kaliteli ve Özel Hizmet 2 Saat Aralığında Randevu
Profilo ürünlerine yerinde bakım ve onarım Müşterilerilerimize gün içerisinde sadece 2
hizmeti verilmektedir. Aynca küçük ev aletleri saat aralığında randevu verilerek
de evinizden alınarak onanlır ve tekrar evinize gidilmektedir. örneğin 11:00 - 13:00 saatleri
teslim edilir. arasında. Böylece müşterilerimiz bütün gün
• • evde beklemek zorunda kalmaz, verilen
saatler arasında uzman personelimiz gelir ve
sorun çözülmüş olur.
İlginizi çekebilecek Gaggenau marka Mikrodalga Fırın ürünleri
