TÜKETİCİ HAKLARI
• Malın bütün parçalan dahil (kullanım hatalarından kaynaklanan kırılmalar
hariç) olmak üzere tamamı firmamızın garantisi kapsamındadır.
• Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen
süre garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi en fazla 20 iş günüdür.
Bu süre, mala ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis istasyonunun
olmaması durumunda, malın satıcısı,bayii, acentesi, temsilciliği,
ithalatçısı veya imalatçısından birisine bildirim tarihinden itibaren başlar.
Malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilmemesi halinde, üretici veya
ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip
başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
• Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11. maddesinde yer alan;
- Sözleşmeden dönme,
- Satş bedelinden indirim isteme,
- Ucretsiz onarılmasını isteme,
- Satılanın ayıpsız bir misle ile değiştirilmesini isteme haklarından birini
kullanabilir.
• Tüketicinin ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda; işçilik masrafı,
değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret
talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.
• Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde;
- Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,
- Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
- Tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici
veya ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi, durumlarında tüketici
malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkan varsa
malın ayıpsız misli İle değiştirilmesini talep edebilir.
Sarf malzemeleri ve kullanıma bağlı olarak eskiyen, yıpranan kirlenme
nedeniyle işlevini yitiren parçalar ve bu parçaların işlevlerini yitirmesi
nedeniyle oluşan hasar ve arızalar garanti kapsamı dışındadır.
• Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından
kaynaklanan arızalar garanti msamı dışındadır.
• Yanlış kullanımdan meydana gelen hasar ve arızalar garanti kapsamı
dışındadır.
Voltaj düşüklüğü veya fazlalığı, hatalı elektrik tesisatı, farklı voltajda
kullanma nedeniyle meydana gelen arızalar garanti kapsamı dışındadır.
• Yetkisiz kişiler tarafından yapılan tamir neticesinde oluşan arızalar garanti
msamı dışındadır.
• Cihazın veya cihaz parçalarının düşürmesinden kaynaklanan arızalar
garanti kapsamı dışındadır.
İlginizi çekebilecek Fantom marka Mutfak Robotu ürünleri
