Dell VOSTRO SERİSİ TÜM MODELLER Taşınabilir Bilgisayar
Bilgisayarınız Kayıpsa ya da Çalınmışsa •
Kayıp ya da çalınmış bilgisayarı bildirmek için güvenlik güçlerini arayınız. Bilgisayarınızın tanımlanmasında
Servis Etiketini de bildirin. Dava numarasını sorun ve güvenlik memurunun adı, adresi ve telefon numarasıyla
birlikte bu numarayı kaydedin. Mümkünse soruşturmayı yürüten memurun adını alın.
NOT: Bilgisayarınızın nerede kaybolduğunu veya çalındığını biliyorsanız o bölgedeki güvenlik güçlerini arayın. Bilmiyorsanız
yaşadığınız yerdeki güvenlik güçlerini arayınız.
• Bilgisayar şirkete aitse şirketin güvenlik bürosuna bilgi verin.
• Kayıp bilgisayarı bildirmek için Dell müşteri servisiyle görüşün. Kayıp bilgisayarı bildirdiğiniz memurun
adını, adresini ve telefon numarasıyla birlikte dava numarasını, bilgisayarın Servis Etiketini verin. Mümkünse
soruşturmayı yürüten memurun adını verin.
• Dell müşteri servisi temsilcisi bilgisayar Servis Etiketi altında raporunuzu girecek ve bilgisayarı kayıp veya
çalıntı olarak kaydedecektir. Birisi Dell’i teknik yardım için ararsa ve sizin Servis Etiketinizi verirse
bilgisayarın çalıntı veya kayıp olduğu otomatik olarak anlaşılacaktır. Temsilci, arayanın telefon numarasını
ve adresini alacaktır. Dell, daha sonra kayıp bilgisayarı bildirdiğiniz memuru arayacaktır.
• Kayıp ya da çalınmış bilgisayarı bildirmek için güvenlik güçlerini arayınız. Bilgisayarınızın tanımlanmasında
Servis Etiketini de bildirin. Dava numarasını sorun ve güvenlik memurunun adı, adresi ve telefon numarasıyla
birlikte bu numarayı kaydedin. Mümkünse soruşturmayı yürüten memurun adını alın.
Sorunların Çözülmesi Dell Diyagnostikleri
/j\ DİKKAT: Bu bölümdeki prosedürlerden herhangi birine başlamadan önce Ürün Bilgi Rehberi’ndeki güvenlik
talimatlarına bakınız.
Dell Diyagnostikleri Ne Zaman Kullanılır
Bilgisayarınızda sorun yaşarsanız sayfa 72’deki "Kilitlenmeler ve Yazılım Sorunları"bölümündeki
kontrolleri yapın ve teknik yardım için Dell’i aramadan önce Dell Diyagnostiklerini çalıştırın.
Başlamadan önce bu prosedürlerin baskını almanızı öneririz.
Q) UYARI: Dell Diyagnostikleri yalnızca Dell bilgisayarlarında çalışır.
^j NOT: Sürücüler ve Yardımcı Programlar CD’si opsiyoneldir ve bilgisayarınızla birlikte verilmeyebilir.
Sabit diskinizden veya Sürücler ve Yardımcı Programlar GD’sinden Dell Diyagnostiklerini başlatın.
Dell Diyagnostiklerinin Sabit Diskinizden Başlatılması
Dell Diyagnostikleri, sabit diskinizde gizli bir diyagnostik yardımcı program bölümünw
yerleştirilmiştir
g| NOT: Bilgisayarınız ekran görüntüsü gösteremiyorsa Dell ile görüşün. Sayfa 109’da "Dell’e Ulaşın " bölümüne
bakınız.
1 Bilgisayarı kapatın.
2 Bağlı değilse bilgisayarı elektrik prizine takın.
3 Bilgisayarınızı açın (veya tekrar başlatın).
4 Diyagnostikler, iki yoldan birini kullanabilir:
a Bilgisayarı açın. DELLTM logosu görününce hemen F12 tuşuna basın. Yükleme menüsünden
Diyagnostikleri seçin ve Enter tuşuna basın.
Fid NOT: Uzun süre bekliyorsanız ve işletim sistemi logosu görünüyorsa Microsoft® Windows® masaüstü görününceye
kadar beklemeye devam edin. Sonra bilgisayarı kapatın ve tekrar deneyin.
b Sistem açılırken Fn tuşuna basın ve basılı tutun.
gjj NOT: Hiçbir diyagnostik yardımcı programı bölümünün bulanamadığına dair bir mesaj görürseniz Sürücüler ve
Yardımcı Programlar CD’sinden Dell Diyagnostiklerini çalıştırın.