GARANTİ BELGESI SARTLARI
1) Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır. Data ve
Video projeksiyon cihazları 2 yıl veya 5000 saattir. Televizyonların tümüne 1yıl
ilave servis garantisi (değişim şartları geçerli olmamak kaydıyla) verilmektedir.
Bu durumda televizyon garantisi 2+1 yıldır. Kamera kafalarında ise 3 yıl garanti
bulunmaktadır.
2) Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı Sony'nin garantisi altındadır.
3) Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre
garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi en fazla 30 iş günüdür. Bu süre,
malın servis istasyonuna, servis istasyonu olmaması durumunda; malın satıcısı,
bayi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısından birisine bildirim tarihinden
itibaren başlar. Sanayi malının arızasının 15 işgünü içerisinde giderilmemesi
halinde, imalatçı yada ithalatçı, malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer
özelliklere sahip başka bir sanayi malını tüketicinin kullanımına tahsis etmek
zorundadır.
4) Malın garanti süresi içerisinde, gerek malzeme ve işçilik gerekse montaj
hatalarından dolayı arızalanması halinde işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli
yada başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep edilmeden tamiri
yapılacaktır.
5) Malın:
- Teslim tarihinden itibaren garanti süresi içinde kalmak kaydıyla bir yıl
içerisinde, aynı arızayı ikiden fazla tekrarlaması veya farklı arızaların dörtten
fazla ortaya çıkması sonucu, maldan yararlanamamanın süreklilik kazanması,
- Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
- Servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla satıcısı, bayi, acentesi,
temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısından birisinin düzenleyeceği raporla
arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi, durumlarında ücretsiz
olarak değiştirme işlemi yapılacaktır.
6) Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından
kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
7) Garanti süresi içerisinde, servis istasyonları tarafından yapılmasının zorunlu
olduğu, imalatçı veya ithalatçı tarafından şart koşulan periyodik bakımlarda;
verilen hizmet karşılığında tüketiciden işçilik ücreti veya benzeri bir ücret talep
edilemez.
8) Garanti Belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret
Bakanlığı, Tüketicinin ve Rekabetinin Korunması Genel Müdürlüğü'ne
başvurabilir.
9) Bu garanti kazalardan, müşteriye tesliminden sonra taşınmadan, yanlış ve
kötü kullanmadan ihmalden, doğal afetlerden, yangından mücbir sebeplerden
elektrik voltajındaki düzensizliklerden veya buna benzer bir sebepten yada Sony
Kullanım kılavuzuna uymayan çalıştırma şekillerinden kaynaklanan arızalarda
kullanılmaz. Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. kendisi tarafından Sony ürünlerini tamir
etmek üzere yetki verilmemiş bir tamirhane v.s.'nin alette sebep olduğu arızalara
garanti vermez.
10) Mamulün garanti süresi içinde, gerek malzeme gerekse imalat ve montaj
hatalarından dolayı arızalanması sonucu ilgili servis istasyonlarımızda bakım ve
onarımı işçilik masrafı ve yedek parça bedeli alınmaksızın bedelsiz olarak
yapılacaktır.
11) Bu garanti, aletin garantide belirtilen süre içinde, Sony Eurasia Pazarlama
A.Ş.'ne ve onun yetkili kıldığı servislere bildirmesi koşulu ile geçerlidir.
12) 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Bu Kanuna Dayanılarak
14.06.2003 tarih ve 25138 sayılı resmi Gazete'de yayımlanan yönetmelikler ile
ilgili garanti yükümlülüklerimiz yerine getirmeyi, yerine getirmediğimiz taktirde
ise durumun Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca kamuoyuna duyurulmasını kabul ve
taahhüt ederiz.
İlginizi çekebilecek Cvs marka Acil Durum Floresan Lambası ürünleri
