2- ) BAKIM, ONARIM VE KULLANIMDA UYULMASI GEREKEN
KURALLAR:
■ ÜRÜN teslim alırken, fiziksel bir hasar olup olmadığını kontrol ediniz. Nakliye hasarlı
ürünlerin değiştirilmesini satın alma tarihinden başlayarak 30 gün içerisinde
satıcınızdan talep ediniz.
■ ÜRÜN teslim alırken, ÜRÜN ile birlikte gelmesi gereken aksesuarların tam olup
olmadığını kontrol ediniz.
■ ÜRÜN orijinal kutusunu ve paketini, kutu ve paket içindeki köpük, aksesuar vs. daha
sonraki servis ihtiyacında kullanmak üzere lütfen saklayınız.
■ ÜRÜN kullanırken ve daha sonra bir yer değişikliği esnasında sarsmamaya, darbe, ısı,
rutubet ve tozdan zarar görmemesine özen gösteriniz. Bu sebeplerden ortaya çıkacak
problemler ÜRÜN garanti kapsamının dışındadır.
■ ÜRÜN ilk kez çalıştırdığınızda;
■ Kullanım kılavuzlarındaki şartları yerine getirdikten sonra ÜRÜN ilk çalıştırmada,
çalışmaz ise bağlantıları kontrol ediniz. Problem devam ederse satıcınızı yada Yetkili
Teknik Servislerimizden birini arayarak destek isteyiniz.
■ Bir arıza durumunda;
■ ÜRÜN herhangi bir problemle karşılaştığınızda Müşteri Hizmetleri Departmanımızı, size
en yakın Yetkili Teknik Servisimizi arayabilir yada www.sunika.com adresimizin Destek
WEB bölümünden yararlana bilirsiniz.
■ Size sorulacağı için ÜRÜN seri numarasını ve satın alma tarihini bir kenara not ediniz.
■ Arızalı ÜRÜN Yetkili Teknik Servisimize teslim ederken;
■ Herhangi bir servisimize arızalı ÜRÜN teslimi için gittiğinizde sizi bir elemanımız
karşılayacak ve adınıza bir Servis Formu düzenleyip ÜRÜN teslim alacaktır. Kargo ile
yollayacağınız ÜRÜN için önceden servisimizden sıra numarası alınız. Kargo paketinin
üzerine yazılan ad ve adreslerin okunaklı olmasına dikkat ediniz. ÜRÜN kargo ile
taşınması esnasında gelebilecek hasarlardan servisimiz sorumlu olmayacaktır.
■ Servis formunun, ÜRÜN servis tarafından teslim alındığını gösteren (Teslim Alma Fişi)
bölümü size verilecektir. Bu fişi ÜRÜN geri alabilmek için kullanacaksınız. Bu sebeple
kaybetmeyiniz.
■ ÜRÜN geri almaya gelmeden önce teslim alma fişinde yazılı olan tahmini teslim
tarihinde gerek servisimizi arayarak gerekse web adresimizden www.sunika.com tamir
işleminin bittiği teyidini alınız. Bir ÜRÜN tamir süresi azami 30 iş günüdür.
■ ÜRÜN size teslim edilmeden önce çalıştırılacaktır. İsteklerinizin yerine getirilip
getirilmediğini kontrol ediniz.
■ ÜRÜN garanti süresi içinde dahi olsa oluşan her türlü arıza garanti kapsamı içinde
değildir. Bu sebeple garanti kapsamı bölümünü dikkatlice okumanızı tavsiye ederiz.
■ Servislerimizde ücret karşılığı değiştirilen parçalara 6 aylık servis garantisi verilir. Söz
konusu garanti sadece değiştirilen yeni parçayı kapsar. ÜRÜN garanti süresi içinde ve
garanti kapsamında yapılan parça değişikliğinde ücret alınmaz ve bu parça için ÜRÜN
garanti süresine bir ekleme yapılmaz.
■ Değiştirilen parçanın garanti işlemlerinde o parça için düzenlenen servis formu esas
alınacaktır. Bu sebeple değiştirilen parçaların servis formuna işlendiğinden emin
olunuz. Servis formunu istendiğinde ibraz etmek üzere saklayınız. Garanti harici
değiştirilen parçalar müşteriye aittir. Garanti kapsamında değiştirilen parçalar
müşteriye geri verilmez. Garanti süresi dışında yetkili teknik servislerimize arızalı ÜRÜN
ulaştırılmasında nakliye, posta kargo vs. ücretleri kullanıcıya aittir. Eğer bu ÜRÜN tamiri
mümkün olmaz ve merkez servisimize gönderilmesi gerekli olursa bu işlem için
yapılacak harcamalardan dolayı sizden ilave ücret alınmayacaktır.
İlginizi çekebilecek Brawoo marka Oto Monitörü ürünleri
