a Tüketici hizmetleri
Değerli Müşterimiz,
Beko Çağrı Meykezi haftanın 7 günü 24 saat
hizmet ermektedir.
53bit veya tep telefonkarjnızdan alan kodu
tuşlamadan çağrı merkezi numaramızı
arayarak ürününüz ile Âli arzu ettiğiniz
hizmeti talep edebilirsiniz.
Çağrı merkezimiz ile yaptığınız görüşmeler
İletişim hizmeti aldığınız operatör firma
tarafından sizin kin tanımlanan tarifeye göre
ücretlendirilir,
Çağrı Merkezimize ayrıca
adresindeki 'Tüketici Hizmetleri" böEijrnijffide
bulunan formu doldurarak veya 0 215
423 23 53 nolu telefona faks çekerek de
ulaşabilirsiniz
Yazılı başvurular için adresimiz:
Arçelik Çağrı Merkezi. Arçelik AŞ. Ankara
Asfaltı
Beko Çağrı
Merkezi
444 0888
Şahit telefonlardan veya
cep telefnnlzrınthn alan
kodu çevirmeden)
Diğer Numara:
0216 585 888
Aşağıdaki önerilere uymanızı
rica ederiz.
I. ürününüzü aldığınızda Granti belgesini
Yetkili
2 (jrününüzü kullanma kılavuzu eş3ş13tına
"e kullanımız,
3, ürününüz ile ilgili hizmet talebiniz
clöuğundB yukardBki teleton
numaralarından Çağrı Merkezimize
başvurunuz,
4, Hizmet içir gelen teknisyene 'teknisyen
kimlik kanı'msorunuz
Ş. İşiniz bittiğinde servis teknisyeninden
Yizmet Fişi" istemeyi unutmıwnız
ilerdefjnjnünüzde
size sağlayacaktın
5,Ürünün kullanmı ömrü: 7 yıldır, Üjrüniin
fcn@ipnurzı yeline getirebilmesi Çin
gerekli yedek bulundurma süresi,
Müşteri Memnuniyeti Politikası
Arçelik AŞ olarak, hizmet verdiğimiz
markamızın müsteri istek ve öneriierinin
müşteri prnlili ayrımı yapılmaksızın
her kanaldan (çağrı merkezi, e-posta
faks, nektuç, sosyal web
Hizmet talebinin değerIendirilmesi
Müşterş
medya bayi) rahatlıkla iletilebildiği,
izlenebilir. raporlanabilir, şeffaf
giioenli ir bilgi havuzunda toplandığı,
bu kayıtların düzenlemelere uygun,
objektif, adil ve gizlilik içinde ele alındığı,
değerlendirildiği ve süreçlerin sürekli
kontrol edilerek iyileştirildiği, mükemmel
müşteri deneyimini yaşatmayı ana İlke
olarak kabul etmiş müşteri odaklı bir
yaklaşımı benimsemekteyiz
Yaklaşımımıza paralel Ularak tüm süreçler
yönetim sistemi ile entegre edilerek,
birbirini kontrol eden bir yapı geliştirilmiş
olup, yönetim hedefleri de bu sistem
üzerinden beslenmektedin
20/20 TR
alınma%l
- 'ilin
, işimi'
alını;
"'İsteri *inmişi
Memnun
değil
53şvı_ıru
Türk Kahve Makinesi / Kullanma Kılavuzu
İlginizi çekebilecek Beko marka Kahve Makinesi ürünleri
