Beko AFE 25000 I Fırın
Tüketici Hizmetleri Değerli Müşterimiz, Beko Çağrı Merkezi haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermektedir, Sabit veya cep telefonlarınızdan alan kodu tuşlamadan çağrı merkezi numaramızı arayarak ürününüz ile ilgili arzu ettiğiniz hizmeti talep edebilirsiniz. Çağrı Merkelimiz ile yaptığınız görüşmeler iletişim hizmeti aldığınız opetatij( firma tarafından sizin için tanımlanan tarifeye göre ücretlendirilin Çağrı Merkezimize ayrıca wwwbeko.canytr adresindeki "Tüketici Hizmetleri" bölümünde bulunan tormu doldurarak veya 0216 423 23 53 nolu telefona taks çekerek de ulaşabilirsiniz Yazılı başvurular için adresimiz: Arçelik Çağn Merkezi, Arçelik AŞ, Ankara Mü Memnun Politikası Beko Çağrı Merkezi 444 0 888 (Sabit telefonlardan veya cep telefonlarından alan kodu çevirmeden arayınız) Diğer Numara 0216 585 8 888 Aşağıdaki önerilere uymanızı rica ederiz, 1 (jrününüzii aldığınala Garanti belgesini Yetkili Satıcınıza onaylattırınız, 2 Ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına göre kullanını 3 Ürününüzle ilgili hizmet talebiniz olduğunda yukarıdaki telefon numaralarından Çağrı Merkezimize başvurunuz. 4 Hizmet için gelen teknisyene "teknisyen kimlik kartı"nı sorunuz. 5 İşiniz bittiğinde servis teknisyeninden "Hizmet Fişi" istemeyi unutmayınız Alacağınız "Hizmet Fişi", ilerde ürününüzde meydana geeeöifecek nerfiangi bir sorunda size yarar sağlayacaktın 6 ürünün kulanım ömrü:10 yıldır. (ljrünün fonksiyonunu yerine getirebilmesi için gerekli yedek parça bulundurma süresi) Arçelik AŞ. olarak, hizmet verdiğimiz markamızın müşteri istek ve önerilerinin müşteri profili ayrımı yapılmaksızın her kanaldan (çağrı merkezi, e- posta, www.beko.com.tr, faks, mektup, sosyal medya, bayi) rahatlıkla iletilebildiği, izlenebilir, raporlanabilir, şeffaf ve güvenli tek bir bilgi havuzunda toplandığı, bu kayıtların yasal düzenlemelere uygun, objektif, adil ve gi2iIik içinde ele alındğı, değerlendirildiği ve süreçlerin sürekli kontrol edilerek iyileştirildiği, mükemmel müşteri deneyimini yaşatmayı ana ilke olarak kabill gtrniş müşteri odaklı bir yaklaşıms benimsemekteyiz Yaklaşımımıza paralel olarak tüm süreçler yönetim sistemi ile entegre edilerek, bilbirini kontrol eden bir yapı geliştirilmiş olup, yönetim hedefleri de bu sistem üzerinden beslenmektedir, Hizmet talebinin değerIendirilmesi Müşteri başvurusu Web n morkeai Başvuru kaydı Yetkili satıcı fnxWIG4232•3sg Hizmet talebinin alınması - talebi anallzj - Hizmet hakkında müştarinin bilgiendiri"-nasi vb.) - Hizmet hakkında gerekli i*nin gerçekleştirilmesi Randevu alınıp hizmetin gerçekleştirilmesi Müşteri memnuniyetinin alınması Memnun Memnun değil Başvuru kaydının kapatılıp, bilgilerin saklanması 6 221TR