a TÜketici hizmetleri
Değerli Müşterimiz,
Arçelik Çağrı Merkezi haltanın günü 24
saat hizmet vermekte[fın
Sabit cep telefonlarınızdan alan kodu
tuşlamadan çağrı merkezi numaramızı ara-
yarak ürününüz ile ilgin arzu ettiğiniz hizmeti
lale;) edebilirsiniz
Çağrı merkezimiz ile yaptığınız görüşmeler
iletişim hizmeti aldığınız operatör firma ta-
rafından sizin için tanımlanan tarifeye göre
ücretlendirilin
Çağn Verkezimize
tr adresindeki 'Tüketici ['izmetleri" bölümün-
de bulunan formu doldurarak veya 0 216
423 23 53 nolu teletona taks çekerek de
ulaşabilirsiniz,
Yazılı başvurular için adresimiz
Arçelik Çağn Merkezi, Arçelik AŞ. Ankara
Yanı,34950
Müşteri Memnuniyeti Politikası
Arçelik A.Ş. olarak, hizmet verdiğimiz
markamızm müşteri istek ve
önerilerinin müşteri profili ayrımı
yapılmaksızın her kanaldan İçağrı
merkezi, e-posta, wwa.arcelik.com,
tr. taks, mektup, sus;al med;a, bayi)
rahatlıkla iletilebildiği, ilenebilir, rapor,
lanabjli', şeftat ve güvenli tek hit bilgi
havuzunda toplanda, b.u kayıtların
yasal Objek-
M, adil ve gizlilik içinde ele alındığı,
değerlendirildiği ve süreçlerin sürekli
kontrol edilerek iyileştirild'ği, mükem-
mel müşteri deneyimini yaşatmayı ana
ilke Olarak kabul etmiş müşteri Odaklı
bir yaklaşımı benimsemekteyiz.
Yaklaşımımıza paralel olarak tüm
süreçler yönetim sistemi ile entegre
edilerek, birbirini kontrol eden bir yapı
geliştirilmiş olup, yönetim hedefleri de
bu şişlem (İlerinden beslenmekledir.
20 / 20 TR
Arçelik Çağrı
Merkezi
4440888
(Sabit telefon-
lardan veya cep
te etonlarından alan
kodu çevirmeden)
Diğer Numara
0216 585 8 888
Aşağıdaki önerilere
uymanızı rica ederiz.
1 Ihiinünüzü aldığınızda Garanti belgeşir•i
Yetkili Satıcınıza ona'/atlır.nız
2, Gününüzü kullanma kılavuzu esaslarına
göre kullarınız.
3 &ünunüz ile ilgili himet talebinh ol-
doğunda yukarıdaki [elefon mmar%-
rindan Çağrı İ'lerkezimize baş',uınmuz
4, Hizmet Çin gelen t%isyene "teknisyen
Âmlik sorunuz
5. İşit dittiğinde W',is teknisyeninden
'Hizmet Fişi" üçlemesi unutmayınız ala-
cağınız "Hizmet Fiş' ürününüzce
meydana herhangi bir 93-
rund2 size yarar sağlayacaktır
6, &ünün nihnırn ömrü: 7 yıl* lüdjnün
taksi',onuruı Mine çentebilmesi için
gerekli yedek parça bulundurma süresi,
Hizmet talebinin değerIendirilmesi
kaydı
,wnıp
değ"
Türk Kahve Makinesi / Kullanma Kılavuzu
İlginizi çekebilecek Arçelik marka Kahve Makinesi ürünleri
