Arçelik 9103 YPS Çamaşır Makinesi
OTUketici hizmetleri Değerli Müşterimiz, Arçelik Çağrı Merkezi haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermektedir, Sabit veya cep telefon arınızdan alan kodu tuşlamadan çağrı merkezi numaramızı arayarak ürününüz ile ilgili arzu ettiğiniz hizmeti talep edebilirsiniz. Çağrı merkezimiz ile yaptığınız görüşmeler iletişim hizmeti aldığınız operatör firma tarafından sizin için tanımlanan tarifeye göre ücretlendirilir. Çağrı Merkezimize ayrıca mvw.arcelik.com. ir adresindeki "Tüketicı Hizmet eri" bölümünde bulunan formu doldurarak veya 0 216 423 23 53 nolu telefona faks çekerek de ulaşabilirsiniz. Yazılı başvurular için adresim z: Arçelik Çağrı Merkezi, Arçelik AŞ. Ankara Asfaltı yanı,34950 Tuzla/iSTANBUL Yetkili servislerim zin, güncel ilet şim bilgilerine www.arcelik.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz Mü teri Memnuni eti Politikası Aşağıdaki önerilere uymanızı rica ederiz. Arçelik Çağrı Merkezi 4440888 (Sabit telefonlardan veya cep telefonlarından alan kodu çevirmeden arayın") Diğer Numara 0216 585 8 888 2 3 4 5 6 Urününüzü aldığınızda Garanti belgesini Yetkili Salıcın za onaylattırınız. ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına göre kullanınız. Ürününüz ile ilgili hizmet talebiniz oduğunda yukardaki teefon numaralarından Çağrı Merkezimize başvurunuz. Hizmet için gelen teknisyene "teknisyen kimlik kartı” m sorunuz. İşinz bittiğinde servis teknisyeninden "Hizmet Fişi” stemeyi unutmayınız. alacağınız "Hizmet Fişi” , ilerde ürününüzde meydana gelebilecek herhang bir sorunda size yarar sağlayacaktır. ürünün kullanım Ömrü, 10 yıldır. (Ürünün fonksiyonunu yerine getirebilmesi için gerekli yedek parça bulundurma süresi) Arçelik AŞ. olarak, hizmet verdiğimiz markamızın müşteri istek ve öneriler nin müşter profili ayrımı yapılmaksızın her kanaldan (çağrı merkez' , e•posta, wnv.arcelik.com.tr, faks, mektup, sosyal medya, bayi) rahatlıkla iletilebild'ği, izlenebilir, raporlanabilir, şeffaf ve güvenli tek bir bilgi havuzunda toplandığı, bu kayıtların yasal düzenlemelere uygun, objektif, adil 'Je gizlilik İçinde ele alınd ğ', değerIendirildiği ve süreçlerin sürekli kontrol edilerek iyi eştirildiği, mükemmel müşter deneyimini yaşatmayı ana ilke olarak kabul etmiş müşteri odaklı bir yaklaşımı benimsemekteyiz. Yaklaş mım za para el oarak tüm süreçler yönetim sistemi ile entegre edilerek, birbir ni kontrol eden bir yapı geliştirilmiş olup, yönetim hedefleri de bu s stem üzerinden beslenmektedir. Hizmet talebinin de erlendirilmesi Müşteri başvurusu Web sitesi Çağrı merkezi Başvuru kaydı Yetkili satıcı Müşteri Adı, Soyadı Müşteri T*fonu Müşteri Adresi m 02164232353 Çağn merkezi 40 / TR Hizmet talebinin alınması - Hizmet talebi analizi • Hizmet Nakkanda müşterin bilgilendirilmesi - Hizmet hakkında gerekli işlemin gerçekleşürilmesi Randevu alınıp hizmetin gerçekleştiri mesi Müşteri memnuniyetinin alınması Memnun Memnun değil Başvuru kaydının kapatılıp, bilgılerın saklanması Çamaşır Mak nesi i Kullanma Kılavuzu