Arçelik 9103 YCMS Çamaşır Makinesi
üketici hizmetleri Değerli Müşterimiz, Arçelik Çağr Merkezi haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermektedir. Sabit veya cep telefon arınızdan alan kodu tuşlamadan çağrı merkezi numaramızı arayarak ürününüz ile ilgili arzu ettiğiniz hizmeti talep edebilirsiniz. Çağrı merkezimiz ile yaptığınız görüşmeler iletişim hizmeti aldığınız operatör firma tarafından sizin için tanımlanan tarifeye göre ücretlendirilir, Çağrı Merkezimize ayrıca ımvu.arcelik.com. Ir adresindeki "Tüketic Hizmetleri" bölümünde bulunan formu doldurarak veya 0 216 423 23 53 nolu telefona taks çekerek de ulaşabilirsiniz. Yazılı başvurular için adresim z: Arçelik Çağrı Merkezi, Arçelik AŞ. Ankara Asfaltı Yanı, 34950 Tuzla/İSTANBUL Yetkili servislerim zin, güncel iletişim bilgilerine VM'N arcelik.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz Mü teri Memnuni eti Politikası Aşağıdaki önerilere uymanızı rica ederiz. Arçelik Çağrı Merkezi 4440888 (Sabit te efonlardan veya cep te elonlarından alan kodu çevirmeden arayın') Diğer Numara 0216 585 8 888 2 3 4 5 6 Ürününüzü aldığınızda Garanti belgesini Yetkili Satıcın za onaylattırınız. Ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına göre kullanınız. Ürününüz ile ilgili hizmet talebiniz oduğunda yukarıdaki teefon numaralarından Çağrı Merkezimize başvurunuz. Hizmet için gelen teknisyene "teknisyen kimlik kartı”nı sorunuz. İşinz bittiğinde servis teknisyeninden "Hizmet Fişi" stemeyi unutmayınız. alacağınız "Hizmet Fişi" , ilerde ürününüzde meydana gelebilecek herhangi bir sorunda size yarar sağlayacaktır. ürünün kullanım ömrü. 10 yıldır. (Urünün fonksiyonunu yerine getirebilmesi için gerekli yedek parça bulundurma süresi) Arçelik AŞ. oarak, hizmet verdiğimiz markamızın müşteri istek ve önerilerinin müşteri profili ayrımı yapılmaksızın her kanaldan (çağrı merkezi, e-posta, wnv.arcelik.com.tr, faks, mektup, sosyal medya, bayi) rahatlıkla iletilebild'ği, izlenebilir, raporlanabilir, şeffaf ve güvenli tek bir bilgi havuzunda toplandığı, bu kayıtların yasal düzenlemelere uygun, objektif, adil ve gizlilik içinde ele alındığı, değerIendirildiği ve süreçlerin sürekli kontrol Edilerek iyileştirildiği, mükemmel müşteri deneyim ni yaşatmayı ana ilke olarak kabul etmiş müşteri odaklı bir yaklaşımı benimsemekteyiz. Yaklaş mım za para el oarak tüm süreçler yönetim sistemi ile entegre ed erek, birbirini kontrol eden bir yapı geliştirilmiş olup, yönetim hedefleri de bu s'stem üzerinden beslenmektedir. Hizmet talebinin de erlendirilmesi Müşteri başvurusu Web sitesi Çağrı merkezi m 02164232353 Başvuru kaydı Yetkili satıcı Hizmet talebinin alınması - Hizmet talebi analizi • Hizmet hakkında müşterinin bilgilendirilmesi - Hizmet Nakkanda gerek i işlemin gerçekleşmmesi Randevu alınıp hizmetin gerçekleştirilmesi Müşteri memnuniyetinin alınması Memnun Memnun değil Başvuru kaydının kapatılıp, bilgilerin saklanması Çamaşr Makinesi / Kullanma Kılavuzu 41 / TR