Arçelik 8103 Y Çamaşır Makinesi
Tüketici hizmetleri Değerli Müşterimiz, Arçelik Çağrı Merkezi haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermekledir. Sabit veya cep telefonlarınızdan alan kodu tuşlamadan çağrı merkezi numaramızı arayarak ürününüz le ilgili arzu ettiğiniz hizmeti talep edebilirsiniz. Çağrı merkezimiz ile yaptığınız görüşmeler iletişim hizmeti aldığınız operatör firma tarafından sizin iç'n tanımlanan tarifeye göre ücret endirilir, Çağrı Merkezimize ayrıca wwv.arcelik.com, tr adresindeki "Tüketici Hizmet eri' bölümünde bulunan lormu doldurarak veya 0 216 423 23 53 nolu telefona taks çekerek de ulaşabilirsiniz. Yazılı başvurular için adresimiz: Arçelik Çağrı Merkezi, Arçelik AŞ. Ankara Asfaltı Yanı,34950 Tuzla' STANBUL Yetkili servislerimizin, güncel iletişim bilgilerine vmw.arcelik.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz Müsteri Memnuni eti Politikası Aşağıdaki önerilere uymanızı rica ederiz. Arçelik Çağrı Merkezi 4440888 (Sabit telefonlardan veya cep telefonlarından alan kodu çevirmeden arayın') Diğer Numara 0216 585 8888 2 3 4 5 6 Urününüzü adığınızda Garanti belgesini Yetkili Salıcınıza onaylatt rınız. Jrününüzü kullanma kılavuzu esaslarına göre kullanınız. Ürününüz ile ilgili hizmet talebiniz olduğunda yukarıdaki telefon numaralarından Çağrı Merkezimize başvurunuz. Hizmet için gelen teknisyene "teknisyen kimlik karlı" nı sorunuz. İşinz bittiğinde servis teknisyeninden "Hizmet Fişi" stemeyi unutmayınız. alacağnız "Hizmet Fişi” , ilerde ürününüzde meydana gelebilecek herhangi bır sorunda size yarar sağlayacakt r. Ürünün kullanım ömrü: 10 yıldın (Urijnün fonksiyonunu yerine getirebilmesi içn gerekli yedek parça bulundurma süresi) Arçelik AŞ olarak, hizmet verdiğimiz markamızın müşteri istek ve önerilerinin müşteri profili ayrımı yapılmaksızın her kanaldan (çağrı merkezi, e-posta, www.arcelik.com.tr, faks, mektup, sosya medya, bayi) rahatlıkla iletilebildiği, ızlenebilir, raporlanabilir, şeftal ve güvenli tek bir bilgi havuzunda toplandığı, bu kayıtların yasal düzenlemelere uygun, objektif, adi ve gizlilik içinde ele a ındığı, değerlendirildiği ve süreçlerin sürekli kontrol edilerek iyileştirildiği, mükemmel müşteri deneyimini yaşatmayı ana ilke olarak kabul etmiş müşteri odaklı bir yaklaşım benimsemekteyiz, Yaklaşımımıza parale olarak tüm süreçler yönetim sistemi e entegre edilerek, birbirini kontrol eden bir yapı gelişt rilmiş olup, yönetim hedefleri de bu sıslem üzerinden beslenmektedir. Hizmet talebinin de -erlendirilmesi Müşteri başvurusu Web sitesi Çağn merkezi Başvuru kaydı Yetkili satıcı Müşteri Adı, Soyadı Müşteri Telefonu Müşteh Adres m02164232353 Çağn merkezi 361TR Hizmet talebinin alınması - Hizmet talebi analizi - Hizmet hakkında müşterinin bilgilendirilmesi - Hizmet h3kkında gerekli işlemin gerçekleştirilmesi Randevu alınıp hizmetin gerçekleştirilmesi Müşteri memnuniyetinin alınması Memnun Memnun değil Başvuru kaydının kapatılıp, bilgilerin saklanması Çamaşır Makines / Kullanma Kılavuzu