Arçelik 5850 NDEI Buzdolabı
Tüketici hizmetleri Değerli Müşterimiz, Arçelik Çağrı Merkezi haftanın 7 günü 08:00-24:00 saatler' arasında 444'lü telefon numarası ile canlı o arak h zmet vermektedir. Doğrudan bu numarayı çevirerek Arçelik Çağrı Merkezine başvurabilir ve arzu ettiğiniz hizmeti talep edebilirsiniz. Çağr Merkez mize ayrıca wvavarcelik.com, adresindeki Tüketici Hizmet eri bölümünde bulunan formu doldurarak ya da 0 216 423 23 53 nolu telefona laks çekerek de u aşabilirsiniz, Yazılı başvurular için adresimiz: Arçelik Çağrı Merkezi, Arçelik AŞ. Ankara Asfaltı Yanı,34950 Tuzla/[STANBUL Arçelik Çağrı Merkezi 4440888 (Sabit telefonlardan veya cep telefonlarından alan kodu çevirmeden arayın') Diğer Numara 02165858888 Aşağıdaki önerilere uymanızı rica ederiz. 1. ürününüzü aldığınızda Garanti belgesin Yetkili Satıcınıza onaylattırınız. 2 ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına göre kullanınız. 3. ürününüz ile ilgi i hizmet taleb niz olduğunda yukarıdaki telefon numaralarından Çağrı Merkezimize başvurunuz. 4. Hizmet için gelen teknisyene "teknisyen kimlik kartı"nı sorunuz. 5. İşiniz bittiğinde servis teknisyeninden "Hizmet Fişi” istemeyi unutmay nız. alacağınız "Hizmet Fişi" , ilerde ürününuzde meydana gelebilecek herhangi bir sorunda size yarar sağlayacaktır. 6. l_hünürı kullanım ömrü: 10 yıldır, (Ürünün fonksiyonunu yerine getirebilmesi için gerekli yedek parça bu undurma süresi) Müsteri Memnuni eti Politikası Arçelik A.Ş. olarak, h zmet verdiğimiz markamızın müşteri istek ve önerilerinin müşteri profili ayr mı yapılmaksızın her kana dan (çağrı merkezi, e-posta, www.arcelik.com.tr, faks, mektup, sosya medya, bayi) rahatlık a ileti ebildlği, z enebilir, raporlanabilir, şeffaf ve güveni' tek b r bilgi havuzunda toplandığı, bu kayıtların yasal düzenleme ere uygun, objektf, adil ve g zi ik çinde ele alındığı, değer endirildiği ve süreç erin sürekli kontro edilerek iy leştiri diği, mükemmel müşteri deneyimini yaşatmayı ana ilke o arak kabul etmiş muşteri odakl bir yaklaşımı benimsemekteyiz, Yaklaşım mıza paralel olarak tüm süreçler yönetim sistemi ile entegre edilerek, birbirini kontrol eden bir yapı geliştirilmiş o up, yonetim hedefleri de bu sistem üzerinden beslenmektedir. Hizmet talebinin değerIendirilmesi Müşteri başvurusu [911] [9] Web sitesi Başvuru kaydı [lig] fa, 02164232353 Hizmet talebinin alınması • Hiztnet talebi analizi • hakkında müşterinin bilgilendirilmesi m) • Hizmet hakkında gerekli işlen-ıin gerçekleştirilmesi Buzdolabı / Kullanma Kılavuzu Randevu alınıp hizmetin gerçekleştirilmesi Müşteri memnuniyetinin alınması Memnun Memnun değil Başvuru kayd'rıın kapatılıp, bilgilerin saklanması 39/39 TR