Arçelik 5500 NM Buzdolabı
Tüketici hizmetleri Değerli Müşterimiz, Arçelik çağrı Merkezi haftanın 7 günü 08:00-24:00 saatleri arasında 444'lü telefon numarası ile canlı olarak hizmet vermektedir. Doğrudan bu numarayı çevirerek Arçelk Çağrı Merkezine başvurabilir ve arzu ettiğiniz hizmeti talep edebilirsiniz, Çağrı Merkezimize ayrıca www.arcelik.com. tr adresindeki Tüketici H zmetleri bölümünde bulunan formu doldurarak ya da 0 216 423 23 53 nolu telefona faks çekerek de ulaşabi irsiniz. Yazılı başvurular için adresimiz: Arçe ik çağrı Merkezi, Arçelik AŞ, Ankara Asfaltı Yanı,34950 Tuzla/ STANBUL Müsteri Memnuni eti Politikası Arçelik Çağrı Merkezi 4440888 Sabitte efon ardan) veya cep telefon arından alan kodu çevirmeden ( *arayın Diğer Numara 02165858 Aşağıdaki önerilere uymanızı rica ederiz. 1 Urününüzü aldığınızda Garanti belgesini Yetkili Satıcınıza onaylattırınız 2,Ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına göre kullanınız. 3Ürününüz ile ilgili hizmet talebiniz olduğunda yukarıdaki telefon numaralarından Çağrı Merkezimize başvurunuz. 4.Hizmet için gelen teknisyene "teknisyen kimlik kartı”nı sorunuz 5.işiniz bittiğinde servis teknisyeninden "Hizmet Fişi" istemeyi unutmayınız. alacağınız "Hizmet Fişi" , ilerde ürününüzde meydana ge ebilecek herhangi bir sorunda sıze yarar sağlayacaktır. Gürünün kullanım ömrü: 10 yıld r, (frünün fonksiyonunu yer ne getirebilmesi için gerekli yedek parça bulundurma süresi) Arçelik AŞ, olarak, hizmet verdiğimiz markamızın müşteri istek ve önerilerinin müşteri profili ayrımı yapılmaksızın her kanaldan (çağr merkezi, e-posta, www.arcelik.com.tr, faks, mektup, sosyal medya, bayi) rahatlıkla iletilebildiği, izlenebilir, raporlanabilir, şeffaf ve güvenli tek bır bilgi havuzunda toplandığı, bu kayıtların yasal düzenlemelere uygun, objektif, adil ve gizlilik içinde ele alındığı, değerIendirildiği ve süreçlerin sürekli kontrol edilerek iyileştirildiği, mükemmel müşteri .deneyimini yaşatmayı ana ilke olarak kabul etmiş müşteri odaklı bir yaklaşımı benimsemekteyiz Yak aşımımıza paralel olarak tüm süreçler yönetim sistemi ile entegre edilerek, birbirini kontrol -eden bir yapı geliştirilmiş o up, yönetim hedefleri de bu sistem üzerinden beslenmektedir Hizmet talebinin değerIendirilmesi 'ulajşffiri eıaşwru kaya Hizmet • işlemin alınıp hizmetin Memnun Memnun değil 36/36 TR Buzdolabı / Kullanma Kılavuzu