Arçelik Buzdolabı 5054 NF 1. sayfa 1 Arçelik Buzdolabı 5054 NF 2. sayfa 2 Arçelik Buzdolabı 5054 NF 3. sayfa 3 Arçelik Buzdolabı 5054 NF 4. sayfa 4 Arçelik Buzdolabı 5054 NF 5. sayfa 5 Arçelik Buzdolabı 5054 NF 6. sayfa 6 Arçelik Buzdolabı 5054 NF 7. sayfa 7 Arçelik Buzdolabı 5054 NF 8. sayfa 8 Arçelik Buzdolabı 5054 NF 9. sayfa 9 Arçelik Buzdolabı 5054 NF 10. sayfa 10 Arçelik Buzdolabı 5054 NF 11. sayfa 11 Arçelik Buzdolabı 5054 NF 12. sayfa 12 Arçelik Buzdolabı 5054 NF 13. sayfa 13 Arçelik Buzdolabı 5054 NF 14. sayfa 14 Arçelik Buzdolabı 5054 NF 15. sayfa 15 Arçelik Buzdolabı 5054 NF 16. sayfa 16 Arçelik Buzdolabı 5054 NF 17. sayfa 17 Arçelik Buzdolabı 5054 NF 18. sayfa 18 Arçelik Buzdolabı 5054 NF 19. sayfa 19 Arçelik Buzdolabı 5054 NF 20. sayfa 20 Arçelik Buzdolabı 5054 NF 21. sayfa 21 Arçelik Buzdolabı 5054 NF 22. sayfa 22 Arçelik Buzdolabı 5054 NF 23. sayfa 23 Arçelik Buzdolabı 5054 NF 24. sayfa 24


Arçelik 5054 NF Buzdolabı

 
Tüketici hizmetleri 
Değerli Müşterimiz, 
Arçelik çağrı Merkezi haftan n 7 günü 
saatleri arasında 444 'lü telefon 
numarası ile can I olarak hizmet vermektedir. 
Doğrudan bu numarayı çevirerek Arçelik Çağrı 
Merkezine başvurabilir ve arzu ettiğiniz hizmeti 
talep edebilirsiniz 
Çağrı Merkezimize ayrıca vwwı.arcelik.com. 
tr adresindeki Tüketici Hizmetleri bölümünde 
bulunan formu doldurarak ya da 0 216 
423 23 53 nolu telefona faks çekerek de 
ulaşabilirsiniz. 
Yazı başvurular ç n adresimiz: Arçelik 
Çağrı Merkezi, Arçelik A.Ş. Ankara Asfaltı 
Yanı, 34950 Tuzla/lSTANBUL 
Mü teri Memnuni eti Politikası 

Arçelik Çağrı 
Merkezi 
444 0 888 
(Sabit telefonlardan veya 
cep telefonlarından alan 
kodu çevirmeden arayın") 
Diğer Numara 
0216 585 8 
888 

Aşağıdaki önerilere uymanızı rica 
ederiz. 
1 Urününüzü aldığınızda Garanti belgesni Yetkili 
Satıcınıza onaylattırınız. 
2. Ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına göre 
kullanınız. 
3. Ürününüz ile ilgili hizmet talebiniz c doğunda 
yukandaki telefon numaralarından Çağn 
Merkezimize başvurunuz. 
4. Hizmet Çin gelen teknisyene "teknisyen kimlik 
karlı"nı sorunuz. 
5. İşiniz bittiğinde servıs teknisyeninden ”Hizmet 
Fişi” islemeyi unutmayın z. alacağınız ”Hizmet 
Fiş , ilerde ürününüzde meydana gelebilecek 
herhangi bir sorunda size yarar sağlayacaktır. 
6. Ürünün ku lanım ömrü: 10 yıldır. (Urünün 
tonksiyonunu yerine getirebilmesi için gerekli 
yedek parça bulundurma süresi) 

Arçelik A.Ş. olarak, hizmet verdiğimiz markamızın müşteri istek ve önerilerinin müşteri profili ayrımı yap Imaksızın 
her kanaldan (çağrı merkez', e-posta, www.arcelik.com.tr, faks, mektup, sosyal medya, bayi) rahatl kla iletilebildiği, 
izlenebilir, raporlanabilir, şeffaf ve güvenli tek bir bilgi havuzunda top andığ bu kayıtların yasa düzenleme ere uygun, 
objektif, adil ve jzli ik içinde ele a ındığı, değerlendirildiği ve süreçlerin sürekli kontrol edilerek iyileştiri diği, mükemmel 
müşteri deneyimini yaşatmayı ana ilke olarak kabul etmiş müşteri odaklı bir yaklaşımı benimsemekteyiz. 
Yaklaşımımıza paralel olarak tüm süreçler yönetim sistemi ile entegre edilerek, birbirini kontrol eden bir yapı 
geliştirilmiş olup, yönetim hedefleri de bu sistem üzerinden beslenmektedir. 
Hizmet talebinin değerIendirilmesi 
Müşteri başvurusu 

Web sitesi 

Çağrı merkezi 
Başvuru kaydı 

musNiz@arceIikccm 

Yetkili satıcı 

Adı, 
Müşteri Adresi 

fax 0216 423 53 
rı merkezi 

LI 

0 

Hizmet talebinin alınması 
Hizmet talebi analizi 
- Hizmet hakkında müşterinin Eİlgİlendİrİlmeşİ 
- Hizmet hakkında gerekli işlemin gerçekleştirilmesi 
Randevu alınıp hizmetin gerçekleştirilmesi 
Müşteri memnuniyetinin alınması 
Memnun 
Memnun 
değil 
Başvuru kaydının kapatılıp, bilgilerin saklanması 
anma I avm 
21 / 21 TR