GARANTI ŞARTLAR':
1- Ürünlerimizin garanti süresi teslim tarihinden itibaren başlar ve iki (2) yıldır,
2- Teslim edilen ürünün sipariş anında belirtilen özelliklere uymarnası durumunda doğru ürün
talebi için itiraz ve talep süresi teslim tarihinden itibaren bir (1) aydır_ Bu süre içinde itiraz ve
talepte bulunulmaması durumunda teslim edilen ürün kabul edilmiş sayılır. itirazın kabulü halinde,
ürünün teslim tarihinden itibaren iki (2) ay içerisinde firmamıza gönderilmesi gerekir. Uzmanların
incelemesi sonucunda ürünün hiç kullanılmadığı ve müşteri kaynakil bir hata ve arizamn
oluşmadığı rapor edilirse, sipariş esnasında talep edilen özelliklerde ki ürün müşteriye gönderilir.
Değişen ürünün müşteriye gönderilmesi süresi yanlış ürünün firmamıza gelmesinden itibaren
maksimum üç (3) aydır
3- Ürüne ait teknik bilgiler bu kullanma kılavuzunda yer almaktadır.
4- Ürünlerimizin müşteriikullanıcı tarafından muhafazası bakımı ve kullanma kılavuzunda yer
alan hususlara aykırı kullanılması esnasında meydana gelen hata ve arızalar garanti kapsamı
dışındadır.
S- Ürünün fabrikasyon hatalarındaın kaynaklanan malzeme, parça, işçllik ve montaj hata ve
anzalan garanti kapsamı nciadır.
6- Ürünlerimizin teslim yeri Aksu ilaçlama Makinaları satış ofisidir. Drünlerimiz müşterinin
talep ettiği kargo, posta veya nakliye şekli ile gönderilir ve nakliye esnasında meydana gelen
arıza ve hasarlardan firmamız sorumlu değildir.
7- Cirünlerimizde meydana gelen hata ve anzaların garanti kapsamına girip girmediği kesinlikle
telefon, yazılı ve görsel haberleşme ve dijital yollarla bir karara bağlanamaz. Clrünlerinnizde
meydana gelen hata ve arızaların garanti kapsamına girip girmediği ancak ürünün firrnamızda
satış sonrası servis ve kalite kontrol uzmanlarımızin verdiği rapor ile kesinlik kazanır.
8- Ürünlerimizde meydana gelen hata ve arızaların garanti kapsamında olması durumunda,
*Tüm bakım onarım ve parça giderleri firrnamiza aittir.
• Arızalı-hatalı ürünün firmamıza gönderilmesi esnasnda oluşan nakliye-gönderi giderleri
firmamıza, bakım-onarım sonrasında müşteriye gönderilirken oluşan nakliye-gönderi giderleri
ise müşteriye aittir.
• Hatalı-arızalı ürünün garanti süresi, firmamıza geçen bakım onarım gün sayısı kadar uzatılır.
Bu süre her halükarda bir (1) aydan fazla olamaz.
9- Satış sonrası servis ve kalite kontrol uzmanlarımızın hatall-arızalı ürünün garanti kapsamı
dışında olduğu yönde rapor vermesi halinde durum müşteriye bildirilir. Bu durumda hatalı-arızall
ürün için oluşan tüm giderler bakım-onarım yapılmasa dahi müşteriye aittir.
10- Ürünlerirniz hakkında garanti konusundaki itiraz ve talepler, ürün direkt olarak firmamızadan
alınmış ise lirmamıza, aksi takdirde satın alındığı bayii, ara toptancı, ana toptancı veya ülke
clistribütörü aracılığı ile yapılmalıdır_ Bunun dışındaki itiraz ve talepler dikkate alinmayacaktır.
11- Ürünlerimizin garanti kapsamında;
Uzmanlarimızın ürünün değiştirilmesi konusunda rapor vermeleri,
* Ve ürünün tamamen kullanılamaz hale gelmesi durumlarında hiçbir ücret talep edilmeden
aynı özelliklerde yeni bir ürün teslim edilir. Yeni ürünün teslim süresi her halükarda üç 3) aydan
fazla olamaz.
12- Ürünlerimizin garanti kapsamında veya dışında olan bakım, onarım ve parça ihtiyaçlarının
giderilebileceği servisler için lütfen ülke distribütörünüz veya bu kullanma kılavuzunda yer alan
iletişim bilgilerini kullanarak firmarnız ile irtibata geçiniz.
13- Ürünlerimizin kullanımı sırasında insan ve çevre sağlığına tehlikeli veya zararlı olabilecek
durumlara ilişkin uyarılar bu kullanma kılavuzunda yer almaktadır,
14- Garanti belgesi ile ilgili ortaya çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı,
Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü'ne başvurulabilir.
14
İlginizi çekebilecek Aksu marka İlaçlama Makinaları ürünleri
