Acer FERRARİ SERİSİ ( FR SERİSİ ) TÜM MODELLER Notebook
v
• Servise teslim ettiğiniz notebookla ilgili problemlerinizi, yapilmasini yada
yapilmamasini istediğiniz işlemleri tam olarak anlatiniz ve bunun forma
işlendiğini kontrol ediniz.
• Servis formunun, notebookunuzun servis tarafindan teslim alindiğini gösteren
(Teslim Alma Fişi) bölümü size verilecektir. Bu fişi notebookunuzu geri
alabilmek için kullanacaksiniz. Bu sebeple kaybetmeyiniz.
• Notebookunuzu geri almaya gelmeden önce teslim alma fişinde yazili olan
tahmini teslim tarihinde gerek servisimizi arayarak gerekse web adresimizden
tamir işleminin bittiği teyidini aliniz. Bir notebookun tamir süresi azami 30 iş
günüdür.
• Notebookunuz size teslim edilmeden önce çaliştirilacaktir. Lütfen isteklerinizin
yerine getirildiğini kontrol ediniz. Servis formunda kayitli taleplerde yerine
getirilmeyen yada eksik yapilan bir işlem varsa hemen yapilmasini talep ediniz.
• Notebookunuzu servise teslim ederken servis formuna kaydettirmediğiniz bir
işlemin yapilmasini istemeniz yeni bir servis talebi anlamina gelecektir. Bu
işlem için prosedür en başindan yeniden işletilecektir. Bu sebeple
notebookunuzu, servisimize teslim ederken problemlerinizi, yapilmasini veya
yapilmamasini istediğiniz işlemleri tam olarak belirtiniz ve forma işlendiğinden
emin olunuz.
• Notebookunuzu teslim alirken yapilan işlem ve kullanilan malzeme karşiliğinda
ödeyeceğiniz ücret için fatura talep ediniz. Servis formu ve faturada yazili
meblağin ödediğiniz ücret tutari ile ayni olmasi gerekmektedir.
• Notebookunuz garanti süresi içinde dahi olsa oluşan her türlü ariza garanti
kapsami içinde değildir. Bu sebeple garanti kapsami bölümünü dikkatlice
okumanizi tavsiye ederiz.
• Servislerimizde ücret karşiliği değiştirilen parçalara 3 aylik servis garantisi
verilir. Söz konusu garanti sadece değiştirilen yeni parçayi kapsar. Notebookun
garanti süresi içinde ve garanti kapsaminda yapilan parça değişikliğinde ücret
alinmaz ve bu parça için notebookun garanti süresine bir ekleme yapilmaz.
• Değiştirilen parçanin garanti işlerinde o parça için düzenlenen servis formu
esas alinacaktir. Bu sebeple değiştirilen parçalarin servis formuna
işlendiğinden emin olunuz. Servis formunu istendiğinde ibraz etmek üzere
saklayiniz. Garanti harici değiştirilen parçalar müşteriye aittir. Garanti
kapsaminda değiştirilen parçalar müşteriye geri verilmez. Yetkili teknik
servislerimize arizali notebookun ulaştirilmasinda nakliye, posta, kargo vs.
ücretleri kullaniciya aittir. Eğer bu notebookun tamiri mümkün olmaz ve merkez
servisimize gönderilmesi gerekli olursa bu işlem için yapilacak harcamalardan
dolayi sizden ilave ücret alinmayacaktir.
• Yetkili Teknik Servislerle ilgili tüm dilek ve şikayetlerinizi Müşteri Hizmetleri
Departmanimiza bildiriniz.