Globalstar/Qualcomm GSP-1720 Modem
Entegratör Başvuru Kılavuzu
Uydu Veri/Ses Modülü ile ilgili konular için (aşağıda
sıralanan olası ihtiyaçlarınız dâhil) Teknik Destek bölümüne
başvurun.
• Bir sorunun giderilmesi.
• Yazılım veya donanım sürüm yükseltme konusunda
danışmak.
• Dokümantasyon ile ilgili konuların bildirilmesi.
• Malzeme İade İzni (RMA) talep edilmesi.
• İletilen teknik bir konu ya da RMA ile ilgili son durumu
öğrenmek.
• Teknik Desteğin yardımına ihtiyaç duyulan bir işlemin
yapılması.
Teknik Destek ile görüşmeden önce lütfen aşağıdakileri
uygulayınız:
• Sorunun çözümünün gerektirdiği adım ve işlemleri
tekrarlayın.
• Çözüm içi web sitesini ve dokümantasyonu araştırın.
• Yazılım ve donanım sürümlerini belirleyin.
• Uyguladığınız adım ve işlemleri dokümante edin.
• Sorunu ayrıntılı bir biçimde açıklamak için hazırlık
yapın.
Sipariş Hazırlama Bilgileri
QUALCOMM/GLOBALSTAR Sipariş Hazırlama
Pazartesiden Cumaya kadar Pasifik saatiyle 08.00 ile 17.00
arasında QUALCOMM/GLOBALSTAR cihazları ile ilgili
Malzeme İade İzin (RMA) yardımı sunmakta ve sipariş
almaktadır. Tamiratlar için
QUALCOMM/GLOBALSTAR’dan RMA talebinde
bulununuz. RMA taleplerinizi vaka açılması ve talebinizin
takibi için Teknik Destek bölümüne iletiniz. RMA’nın
onayını Teknik Destek bölümü vermekte, garanti ve ilgili
işlemlerin doğrulamasını Sipariş Hazırlama yapmaktadır.
RMA süreci ile ilgili daha fazla bilgi için
http://gstechsupport.Qualcomm/Globalstar.com adresindeki
RMA bilgilerine bakınız.