Cisco 7206VXRG2/VSAVPNK9 Router

  Teknik yardım almaBaşlık 1 Cisco7000 Serisi Yönlendirici ve Cisco SOHO 97 Yönlendirici Kablo Bağlantıları Tesisi ve Kurma |



          ya da, model adıyla; ağaç görünümü yoluyla; ya da, belirli ürünler için, gösterme komutu 
          çıktısını kopyalama ve yapıştırma yoluyla. Arama sonuçları, seri no etiket yeri koyulaştırılmış 
          olarak ürününüzle ilgili bir örnek sunmaktadır. Ürününüz üzerindeki seri no etiketinin yerini 
          belirleyiniz ve bir servis çağrısı yapmadan önce, bilgiyi kayda alınız.


Bir servis talebini sunma

          online TAC Servis Talebi Aracını kullanmak, S3 ve S4 servis talepleri yapma yönünde en seri 
          yoldur. (S3 ve S4 servis talepleri, içinde kendi ağınızın en az ölçüde zarara uğradığı ya da, 
          kendisi için ürün bilgisi istediğiniz taleplerdir ). TAC Servis Talep Aracı, durumunuzu tarif 
          ettikten sonra, tavsiye olunan çözümler sunar. Sorununuz, tavsiye olunan kaynakları 
          kullanarak çözülmediği takdirde, servis talebiniz bir Cisco TAC mühendisine verilir. TAC 
          Servis Talebi Aracı bu URL’de bulunmaktadır:
          http://www.cisco.com/techsupport/servicerequest
          S1 ya da, S2 servis talepleri için, ya da, Internet erişiminiz yoksa, Cisco TAC ile telefonla temas 
          kurunuz. (S1 ya da, S2 servis talepleri, üretim ağınızın çöktüğü ya da, ciddi şekilde zayıfladığı 
          taleplerdir). İş faaliyetlerinizin kusursuz şekilde işlemesini muhafaza etmede yardımcı olmak 
          üzere, Cisco TAC mühendisleri derhal S1 ve S2 servis taleplerine görevlendirilirler.
          Telefonla bir servis talebi yapmak için, aşağıda yer alan numaralardan birini kullanınız:
          Asya-Pasifik: +61 2 8446 7411 (Avustralya: 1 800 805 227) EMEA: +32 2 704 55 55 ABD: 1 800 
          553-2447
          Cisco TAC temas merkezleriyle ilgili tam bir liste için, bu URL’ye gidiniz: 
          http://www.cisco.com/techsupport/contacts


Servis talebinin derecesi ile ilgili tanımlar

          Cisco tüm servis taleplerinin standart bir format içinde rapor edilmesini temin etmek üzere, 
          derece tanımları tesis etmiştir.
          Derece 1 (S1)—Ağınız “çökmüştür” ya da, iş faaliyetlerinize önemli bir etkileme vardır.Siz ve 
          Cisco, durumu halletmek üzere, ara vermeksizin gerekli tüm imkanları tahsis edeceksiniz.
          Derece 2 (S2)—Cisco ürünlerinin yetersiz iş görmesi yoluyla, mevcut bir ağın çalışması, ciddi 
          şekilde zayıflamıştır ya da, iş faaliyetinizin belirgin yönleri olumsuz şekilde etkilenmiştir. Siz 
          ve Cisco, durumu halletmek üzere, normal çalışma saatleri esnasında, tam süreli olarak 
          imkanları tahsis edeceksiniz.


          Derece 3 (S3)—Ağınızın işletme verimi zarara uğramıştır fakat, çoğu iş faaliyetleri iş görmeye 
          devam etmektedir. Siz ve Cisco, servisi tatmin edici seviyelere geri getirmek için, normal 
          çalışma saatleri esnasında imkanları tahsis edeceksiniz.
          Derece 4 (S4)— Cisco ürün yeterlilikleri, montaj, ya da, yapılandırma konusunda bilgi ya da, 
          yardım talebinde bulunuyorsunuz. İş faaliyetlerinize az bir etki vardır ya da, hiç etki yoktur.












      Cisco7000 Serisi Yönlendirici ve Cisco SOHO 97 Yönlendirici Kablo Bağlantıları Tesisi ve Kurma, Seri Başlatma Kılavuzu