2223 43631_TR_rev.qxd 28/11/2006 17:41 Pagina 21
electrolux 21
Garanti/Müþteri hizmetleri
GARANTİ ÞARTLARI
1.Garanti süresi, malin teslim tarihinden itibaren başlar ve
• Firin-Çamaşir-Bulaşik Makineleri-Soğutucu & Dondurucular-Split klimalar ve
Mikrodalgalar 3 (ÜÇ) yil.
• Süpürge-Ocak-Asprirator-Davlumbaz-Su isiticilari-Küçük ev aletleri 2 (İKİ) yildir.
2.Malin bütün parçalari dahil olmak üzere tamami Firmamizin garantisi
kapsamindadir.
3.Malin garanti süresi içerisinde arizalanmasi durumunda, tamirde geçen süre
garanti süresine eklenir. Malin tamir süresi en fazla 30 iş günüdür. Bu süre,
mala ilişkin arizanin servis istasyonuna, servis istasyonunun olmamasi
durumunda, malin saticisi, bayii, acentasi, temsilciliği, ithalatçisi veya
imalatçisindan birisine bildirim tarihinden itibaren başlar. Sanayi malinin
arizasinin 15 iş günü içerisinde giderilmemesi halinde, imalatçi veya ithalatçi;
malin tamiri tamamlanincaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir sanayi
malini tüketicinin kullanimina tahsis etmek zorundadir.
4.Malin garanti süresi içerisinde, gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj
hatalarindan dolayi arizalanmasi halinde, işçilik masrafi, değiştirilen parça
bedeli yada başka herhangi bir ad altinda hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri
yapilacaktir.
5.Malin ;
– Teslim tarihinden itibaren garanti süresi içinde kalmak kaydiyla bir yil
içerisinde, ayni arizayi ikiden fazla tekrarlamasi veya farkli arizalarin dörtten
fazla ortaya çikmasi sonucu maldan yararlanamamanin süreklilik kazanmasi,
– Tamiri için gereken azami sürenin aşilmasi,
– Servis istasyonunun mevcut olmamasi halinde sirasiyla saticisi, bayii,
acentasi, temsilciliği, ithalatçisi veya imalatçisindan birisinin düzenleyeceği
raporla arizanin tamirinin mümkün bulunmadiğinin belirlenmesi, durumlarinda
ücretsiz olarak değiştirme işlemi yapilacaktir.
6.Malin kullanma kilavuzunda yer alan hususlara aykiri kullanilmasindan
kaynaklanan arizalar garanti kapsami dişindadir.
7.Garanti Belgesi ile ilgili olarak çikabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret
Bakanliği Tüketicinin ve Rekabetinin Korunmasi Genel Müdürlüğü'ne
başvurulabilir.