• Dell Destek e-posta adresleri:
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (sadece Latin Amerika ve Karayip ülkeleri)
apsupport@dell.com (sadece Asya/Pasifik ülkeleri)
• Dell Pazarlama ve Satış e-posta adresleri:
apmarketing@dell.com (sadece Asya/Pasifik ülkeleri)
sales_canada@dell.com (sadece Kanada)
• Anonim dosya aktarma protokolü (FTP):
ftp.dell.com – anonim kullanıcı olarak oturum açın ve şifre olarak e-posta
adresinizi kullanın
AutoTech Hizmeti
Dell'in otomatik destek servisi AutoTech, Dell müşterileri tarafından taşınabilir
ve masaüstü bilgisayarlar hakkında sık sorulan sorulara verilen kaydedilmiş
yanıtlar sağlar.
AutoTech hizmetini aradığınızda, telefonunuzun tuşlarını kullanarak sorularınızla
ilgili konuları seçin. Bölgenizde arayabileceğiniz telefon numaraları için, bkz.
“Dell'e Başvurma” sayfa 68.
Sipariş Durumu Otomatik Yanıt Hizmeti
Sipariş ettiğiniz herhangi bir Dell ürününün durumunu öğrenmek için,
support.dell.com, sitesine gidebilir veya sipariş durumu otomatik yanıt
hizmetini arayabilirsiniz. Sesli yanıt sistemi siparişinizi bulmak ve durumunu
bildirmek için sizden bilgi ister. Bölgenizde arayabileceğiniz telefon numaraları
için, bkz. “Dell'e Başvurma” sayfa 68.
Siparişinizle İlgili Sorunlar
Siparişinizle ilgili eksik parça, yanlış parça, hatalı fatura gibi sorunlar varsa,
yardım almak için Dell'e başvurun. Telefon ederken, faturanızı veya irsaliyeyi
yanınızda bulundurun. Bölgenizde arayabileceğiniz telefon numaraları için, bkz.
“Dell'e Başvurma” sayfa 68.
64 Yardım Alma