Kullanım Kılavuzları
I Başlık 1 Cisco7000 Serisi Yönlendirici ve Cisco SOHO 97 Yönlendirici Kablo Bağlantıları Tesisi ve KurmaTeknik yardım alma Cisco ürünlerinde güvenlik sorunlarını rapor etme Cisco, güvenli ürünler teslim etmeyi vaat etmektedir. Ürünlerimizi çıkarmadan, dahili olarak test etmekteyiz ve tüm hassasiyetleri seri şekilde düzeltmeye çaba göstermekteyiz. Bir Cisco ürününde bir hassasiyet teşhis etmiş olabileceğinizi düşünüyorsanız, PSIRT ile temas kurunuz: • Acil durumlar—security-alert@cisco.com • Acil olmayan durumlar—psirt@cisco.com Tavsiye Cisco’ya yolladığınız her hangi bir hassas bilgiyi şifrelemek üzere (Cazip Mal Gizliliği) Pretty Good Privacy (PGP) ya da, benzeri bir ürün kullanmanızı tavsiye ederiz. PSIRT, 2.x’den 8.x.’e kadar PGP versiyonları ile uyumlu olan şifreli bilgiden çalışabilir. İptal edilen ya da, süresi geçen bir şifreleme anahtarını asla kullanmayınız. PSIRT ile yapacağınız yazışmada kullanılacak, doğru, kamuya açık anahtar, bu kamuya açık anahtar sunucu listesi içinde, çok yakın bir oluşturma tarihine sahip olan bir anahtardır: http://pgp.mit.edu: 1137 1/pks/lookup?search=psirt%40cisco.com&op=index&exact=on Acil bir durumda, PSIRT ‘ye telefonla da erişebilirsiniz: • 1 877 228-7302 • 1 408 525-6532 Teknik yardım alma Cisco Teknik Desteği, geçerli Cisco servis sözleşmelerine sahip olan tüm müşteriler, partnerler, perakende satıcılar ve distribütörlere günde 24 saat, ödül kazandırıcı teknik yardım sunmaktadır. Cisco.com adresindeki, Cisco Teknik destek web-sitesi, yoğun online destek kaynakları özelliklerine sahiptir. Ayrıca, Cisco Teknik Yardım Merkezi (TAC) mühendisleri, telefon desteği sunmaktadır. Geçerli bir Cisco servis sözleşmesine sahip değilseniz, perakende satıcınızla temas kurunuz. , Cisco Teknik destek web-sitesi Cisco Teknik destek web-sitesi, Cisco ürünleri ve teknolojileri ile, sorun giderme ve teknik sorunları çözme konusunda, online belgeler ve araçlar sunmaktadır. Web-sitesi, günde 24 saat, yılda 365 gün bu URL’de erişilebilir: http://www.cisco.com/techsupport Cisco Teknik destek web-sitesi üzerinde, tüm araçlara erişim, bir Cisco.com kullanıcı kimliği ve şifre gerektirmektedir. Geçerli bir servis sözleşmeniz var fakat,bir kullanıcı kimliğiniz ya da şifreniz yoksa, bu URL’de kayıt yaptırabilirsiniz: http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do Not Servis amacıyla, bir web ya da, telefon talebi sunmadan önce, ürün seri numaranızın yerini belirlemek için Cisco Ürün Tanımlama (CPI) aracını kullanınız. Dokümantasyon & araçlar adı altında Tools & Resources linkini tıklayarak Cisco Teknik destek web-sitesinden CPI aracına erişim sağlayabilirsiniz. Alfabetik endeks aşağı açılma listesinden Cisco Ürün Identification Tool seçimini yapınız ya da, Uyarılar& RMA’lar altında Cisco Ürün Identification Tool linkini tıklayınız. CPI aracı, üç arama seçeneği sunmaktadır: ürün kimliği ile ve Kurma, Seri Başlatma Kılavuzu I 78-14782-07 Cisco7000 Serisi Yönlendirici ve Cisco SOHO 97 Yönlendirici Kablo Bağlantıları Tesisi