duyulması ve hepsinin) birden ancak servis ortamında sağlanablImesidir, Kalıcı çözümleri en kısa sürede sunabilmek ancak bu şekilde
mümkün olmaktadır.
U Herhangi bir servisimize arızalı notebook teslimi için gittiğinizde sizi bir elemanımız karşılayacak ve adınıza bir Servis Formu düzenleyip
notebookunuzu teslim alacaktır. Kargo Ile yollayacağınız notebooklar Için önceden servisimizden sıra numarası alınız. Kargo paketinin
üzerine yazılan ad ve adreslerin okunaklı olmasına dikkat ediniz. Notebookun kargo ile taşrnması esnasında gelebilecek
hasarlardan servisimiz sorumlu olmayacaktır.
• Servis formunu imzalamadan önce gerekli açıklama bölümlerini okuyunuz. Formdaki bligilerde eksiklik ve yanlışlık olmadığından emin
olunuz.
❑ Servise teslim ettiğiniz notebookla ilgili problemlerinizl, yapılmasını ya da yapılmamasını istediğiniz işlemleri tam olarak anlatınız ve
bunun forma işlendiğini kontrol ediniz.
❑ Servis formunun, notebookunuzun servis tarafından teslim alındığını gösteren (Teslim Alma Fişi) bölümü size verilecektir. Bu fişi
notebookunuzu geri alabilmek için kullanacaksınız. Bu sebeple kaybetmeyiniz.
U Notebookunuzu geri almaya gelmeden önce teslim alma fişinde yazılı olan tahmini teslim tarihinde gerek servislmizi arayarak gerekse
web adresimizalen (www.infronic.com) tamir işleminin bittiği teyidinl alınız. Bir netobookun tamir süresi azaml 30 iş günüdür.
❑ Notebookunuz size teslim edilmeden önce çalıştırılacaktır. Lütfen isteklerinizin yerine getirildiğini kontrol ediniz. Servis formunda kayıtlı
taleplerde yerine getirilmeyen ya da eksik yapılan bir işlem varsa hemen yapılmasını talep ediniz.
❑ Notebookunuzu servise teslim ederken servis formuna kaydettirmediğiniz bir işlemin yapılmasını istemeniz yeni bir servis talebi anlamına
gelecektir. Bu işlem için prosedür en başından yeniden işietilecektir. Bu sebeple notebookunuzu, servisimize teslim ederken problemierinizi,
yapılmasını veya yapılmamasını istediğiniz işlemleri tam olarak belirtiniz ve forma işiendiginden emin olunuz.
❑ Notebookunuzu teslim alırken yapılan işlem ve kullanılan malzeme karşılığında ödeyeceğinlz ücret Için fatura talep ediniz. Servis
formu ve faturada yazılı meblağın adediğiniz ücret tutarı ile aynı olması gerekmektedir.
• Notebookunuz garanti süresi içinde dahi olsa oluşan her türlü arıza garanti kapsamı içinde değildir. Bu sebeple garanti
kapsamı bölümünü dikkatlice okumanızı tavsiye ederiz.
• Servislerimizde ücret karşılığı değiştirilen parçalara 3 aylık servis garantisi verilir. Söz konusu garanti sadece değiştirilen yeni parçayı
kapsar. Notebookun garanti süresi Içinde ve garanti kapsamında yapılan parça değişikliğinde ücret alınmaz ve bu parça Için notebookun
garanti süresinc, bir ekleme yapılmaz.
Değiştirilen parçanın garanti işlelerinde o parça için düzenlenen servis formu esas alınacaktır. Bu sebeple değiştirilen parçaların
servis formuna işlendiğinden emin olunuz. Servis formunu istendiğinde Ibraz etmek üzere saklayınız. Garanti harici değiştirilen parçalar
müşteriye aittir. Garanti kapsamında değiştirilen parçalar müşteriye geri verilmez. Yetkili teknik servisierlmize arızalı notebookun
ulaştırılmasında nakliye, posta, kargo vs. ücretleri kullanıcıya aittir. Eğer bu notebookun tamiri mümkün olmaz ve merkez servisimize
gönderilmesi gerekli olursa bu işlem için yapılacak harcamalardan dolayı sizden ilave ücret alınmayacaktır.
❑ Yetkili Teknik Servislerle ilgili tüm dilek ve şikayetlerinizi Müşteri Hizmetleri Departanımıza bildiriniz.
(0.216. 544 12 44 - www.intronic.com)