Multitek STAR1 Telefon Santralı
Operatör Uyandırma Servisi Müşteri görüşmeleri yapar ve her bir görüşme detayli olarak
yaziciya/bilgisayara gönderilir ve ayni zamanda müşteri hesabinda
toplanir.
7447 oda no uyandırılacak saat (DEVREYE VERİLMESİ) Müşteri ayrilacaği veya hesabini ödemek istediği zaman operatör
7442 oda no ( İPTALİ) telefonundan, check-out 7444 81 aaa 7 tuşlanir. (aaa oda numarasina
karşilik gelen gerçek santral numarasi - tabloya bakiniz.)
Operatör telefonundan 7441 oda numarasi ve uyandirma zamanini Printere / bilgisayar / konsol ekranina o müşterinin o ana kadar
tuşlar. görüşmelerin toplam yekünü dökülür. Müşteri ödeme yaparsa tekrar
Örnek: 335 nolu oda saat 7:30 da uyandirilmak istensin. check-in yapilir. Yapmazsa hesaba dokunulmaz.
Operatör 7441 335 07 30 tuşlar ve telefonu kapatir. Onay olarak bilgi
printere / bilgisayara dökülür.
Saat 7:30 olduğunda 335 nolu odanin telefonu çalmaya başlar. Telefona Konuşma Kontör Ücretinin Girilmesi:
cevap verildiğinde özel bir ton duyulur.
Müşterilerin uyandirma saatinde telefona cevap verip vermediği kayit Yapilan görüşmelerin parasal değerini görmek için birim kontör
olarak printere / bilgisayara dökülür. Bu şekilde müşteriye gerektiğinde ücretinin girilmesi gerekir. Sistem gelen kontör sayisini birim kontör
kayit ibraz edilebilir. Uyandirma servisi sonucunda o odaya alt servis değeriyle, çarpip neticeyi yaziciya döker.
otomatik iptal olur.
İptali: Uyandirma servisi saati gelmeden servis iptal edilmek 7447 98 xxxxxx Burada xxxxxx 6 haneli konuşma kontör
istendiğinde operatör telefonundan 7442 oda numarasi tuşlanir. değeridir.
Örnek: 335 nolu oda uyandirma servisinden vazgeçerse operatör 7442
335 tuşlar. Örnek: 0 nolu telefondan 7447 98 050000 tuşlarsaniz kontör değeri
50000 olur.
Müşteri Check-In ve Check-Out Özelliği
Kredili Müşteri Özelliğini Kullanma
(Müşterinin yaptiği görüşmelerin toplam kontör dökümü)
Bazi oteller müşteri otellerine geldiğinde belirli limitte konuşma
7444 81 aaa 7 Toplam ücret kaydini döker (check-out) yapilmasi için kredili müşteri özelliğine ihtiyaç duyar. Müşteriye oda
(Veya 7447 81 aaa 7) tahsis edildiğinde kendisine kaç kontörlük (paralik) telefon görüşmesi
7444 81 aa 8 Ücret kaydini sifirlar, kredisini sifirlar (check-in) için kredi tahsis edilmesi istendiği sorulur ve operatör telefonundan bu
(Veya 7447 81 aaa 8) bilgi santrala girilir.
Otel müşterisinin telefonundan yaptiği görüşmelerin toplam kaydini 7447 90 aaa xxxx
almak için kullanilir.
Müşteriye oda tahsis edildiğinde operatör telefonundan 7444 81 aaa 8 Burada aaa müşteri oda numarasina karşilik gelen gerçek santral
tuşlanarak check-in yapilir, yani müşteriye ait bir hesap açilir ve numarasi xxxx 4 haneli kontör sayisidir.
başlangiçta hesabi sifirlanir.
Örnek: 225 nolu odanin santral numarasi 135 olsun ve müşteri 100
ÖNEMLİ NOT: Burada aaa müşteriye ait oda numarasinin santralda kontörlük kredi istesin. Bu durumda operatör
karşilik gelen gerçek numaradir. Bunun için esnek numaralama
girdiğiniz tabloya bakiniz. 7447 90 135 0100 tuşlar.
Örneğin 225 nolu odaya karşilik gelen gerçek santral numarasi 135
olsun. Bu durumda 7444 81 135 8 tuşlayarak müşteriye ait hesap açilir.
81 82