PARÇA TANITMA VE KULLANMA KILAVUZU
Parçanın üretici tarafından belirtilmiş olan amacına ve standardına aykırı kullanılması veya takılmak üzere üretildiği
araçlardan başka bir araçta kullanılması halinde garanti sona erer.
2. Parçanın Firmamız Yetkili Servisleri haricinde, imalatçının öngördüğü teknik bilgi, özel alet ve ekipman ile
takılmaması halinde garanti sona erer.
3. Parçanın, Firmamız Yetkili Servislerinde azami onarım süresi, parçanın takılmış olduğu aracın Firmamız Yetkili
Servisine tesliminden itibaren 30 iş günüdür.
4. Garanti şartlarının geçerli olabilmesi için, bu parçanın takıldığı aracın tanıtma ve kullanma ve bakım kılavuzlarında
belirtilen periyodik bakım ve onarımlarının Firmamız Yetkili Servislerince gereken zamanlarda yapılmış olması ve
bunun da bakım kayıtları defterine işlenerek belgelenmesi gereklidir.
5. Parçanın garanti süresi içinde, gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde
gerekli değişim ve onarımı Firmamız Yetkili Servislerinde işçilik ve değiştirilen parça ücreti alınmaksızın bedelsiz
olarak yapılır.
6. Garanti işleminin gerçekleştirileceği yer, Firmamız Yetkili Servisleridir. Garanti başvurularında parçanın Garanti
Belgesi/Faturası ve bu parçanın takıldığı aracın bakım kayıt defterini lütfen yanınızda bulundurunuz.
7. Garanti, yol, çevre, trafik ve kullanımdan ileri gelen aşınma ve yıpranmaları, her türlü performans denemesi,
yarıştırma, zorlama ve kullanma kılavuzuna aykırı kullanmadan arızalarla ilgili başvuruları kapsamaz.
8. Aşağıdaki hallerde:
• Parçanın veya takıldığı aracın, standardına, imalatçı tarafından tesbit edilmiş olan nitelik ve niceliğe aykırı
herhangi bir değişiklik ve tadilat yapılmamış olması yada imalatçı tarafından öngörülen ve kullanılan parçalarının
başka kaynaklı parçalar ile değiştirilmiş bulunması,
• Parçanın takıldığı aracın gerekli bakım, onarım ve kontrollerinin Firmamız Yetkili Servislerinde ve gerekli
zamanlarda yapılmamış olması,
• Arızanın, parçanın ve takıldığı aracın tanıtma ve kullanma kılavuzunda belirlenen standartlar ve limitler dışında
ve hatalı kullanımdan kaynaklanması,
• Parçanın garanti belgesi ve takıldığı aracın bakım defterindeki kayıtların eksik veya tahrif edilmiş olması,
• Parçanın takıldığı aracın gösterge ve ikaz sistemlerinde kasıtlı olarak hasar veya tadilat yapılması ve bu
gösterge ve ikazlara uyulmaması,
Garanti yükümlülüğü kısmen veya tamamen ortadan kalkabilecektir.
9. Firmamız Yetkili Satıcı ve Servislerine ait fatura, belge ve kayıtlar (bilgisayar kayıtları dahil), ihtilaf halinde esas
alınacaktır.
10. Alıcı, garanti kapsamındaki şikayetlerinin giderilebilmesi için, şikayet ve bununla ilgili deneyim ve bulgularını
açıklıkla Firmamız Yetkili Servislerinde bildirmeli ve tesbitine yardımcı olmalı, bunların onarımı için geçecek gerekli
süre için parçanın takıldığı aracı Firmamız Yetkili Servislerine teslim etmelidir.
11. Bildirilmeyen veya gerekli onarım için parçanın takıldığı aracın Firmamız Yetkili Servislerine getirilerek gerekli
onarım süresi verilmeyen arıza ve şikayetlerden dolayı sorumluluk alıcıya aittir.
12. Üretici Firmanın standartları doğrultusunda, ürün kalitesinin devamlılığı ve denetimi için gerekli görülecek tüketici
yararına her türlü teknik kontrol ve müdahaleler için Firmamız Yetkili Servislerince gönderilecek yazılı davetlerin
alıcıya ulaşabilmesi amacıyla; alıcı, adres veya mülkiyet değişikliklerini garanti süresi içinde ve dışında aracın
ithalatçısına bildirmelidir.
13. Parça ve takıldığı aracın bakım ve onarımları Firmamız Yetkili Servislerince, takıldığı aracın öngörülen periyodik
bakım zamanları ve kapsamı dahilinde yapılmalıdır.
15. Parçanın kullanımı için, takıldığı aracın tanıtma ve kullanma kılavuzundaki hususlar geçerlidir.
16. Parçanın tüketiciye tesliminden sonra ambalajı ve etiketinde belirtilen taşıma ve nakliye özelliklerine uyulması,
belirtilmediği hallerde de dik, sarsıntısız, rutubetsiz ve ağırlık altında olmadan özenle nakledilmelidir.
16. Alıcı, parçayı satın ve teslim alırken hasar, ezilme, kırık ve benzeri hatalar için parçayı kontrol etmelidir.
17. Parçalarda tüketicinin kendi yapabileceği bakım veya onarım yoktur. Ancak, araçlarla beraber verilen kullanım el
kitaplarında araç üzerindeki çeşitli parçaların küçük tamir, bakım ve ayarlarının tüketici tarafından nasıl
yapılabileceğine dair bilgiler yer almaktadır.
18. Parçanın bakım, onarım, bağlantı ve montajı sadece Firmamız Yetkili Servislerince yapılır. Bu işlem için gerekli
olan montaj talimatı, teknik katalog ve şemalar ile bu işlerde kullanılacak özel alet ve ekipmanlar sadece bu
servislerde mevcuttur.
19. Parça kullanım ömrü, Bakanlıkça tesbit ve ilan edilir. Parçanın ilgili TSE Standartlarına uygunluğu ithalat
aşamasında tevsik olunmuştur.
20. Parça ve takıldığı araç ile ilgili her türlü bakım ve onarım, montaj ve servis ihtiyacı Firmamız Yetkili Servislerince
karşılanır. Bu servislerin adres ve telefon numaraları aracın tanıtma ve kullanma kılavuzunda yer alır. Ayrıca, Yetkili
Servislerin güncel listesi, Firmamızdan temin edilebilir.
Marka : MERCEDES
Cinsi : Bakınız Garanti Belgesi "Garanti kapsamındaki yedek parçalar ve garanti şartları"
DaimlerChrysler AG Mercedes-Benz Türk A.Ş.
70322 Stuttgart - Deutschland Tem Otoyolu Hadimköy Çıkışı Mercedes Cad.
34500 Bahçeşehir - Istanbul
Telefon: ++49 0711 17 O Telefon: 0212 867 30 00
Telefax: ++49 0711 17 22244 Telefax : 0212 867 44 77
PAZARLAMA MERKEZİ HOŞDERE FABRİKA AKSARAY FABRİKA ANKARA TEMSİLCİLİĞİ
TEM Otoyolu Hadimköy Çıkışı Sıvat Deresi Hoşdere Köyü Mevkii Konya Cad. P.K. 19 Uğur Mumcu Cad. No:22/4
34900 B.çekmece-İSTANBUL 34867 Hadimköy - (STANBUL 68100 AKSARAY 06700 G.O.P.-ANKARA
Tel : (O 212) 867 30 00 Pbx Tel : (O 212) 623 19 00 Pbx Tel : (0 382) 21516 39 Tel : (O 312) 446 32 33
Fax : (O 212) 867 44 77 Fax : (O 212) 623 19 82 Fax : (O 382) 21513 55 Fax : (O 312) 446 10 59
