Servis Ziyaretinde ve Sonras›nda Dikkat Edilmesi Gerekenler: Volkswagen Diyalog24:
• Volkswagen Ticari Aracinizi servise götürmeden önce herhangi bir Diyalog24, Volkswagen Ticari Aracinizin teknik özelliklerinden fiyatlarina,
aksaklikla karşilaşmamak için lütfen servis danişmanindan randevu servis ve garanti koşullarina kadar bilmek istediğiniz her konuda size
alin. yardimci olur. Arayin Diyalog24'ü; dilerseniz telefon tuşlarini kullanarak
• Servis kabulünde 'Servis Plan›'nizi mutlaka yaninizda bulundurun. otomatik bilgilendirme sistemiyle, dilerseniz müşteri temsilcilerimizle
Garanti uygulamalari sirasinda başvurulan birçok bilgi bu kitapta
bulunmakta ve periyodik bakim kayitlari bu kitaba işlenmektedir. konuşarak istediğiniz bilgiye ulaşin.
Servisle ilgili her türlü sorununuzu servis danişmanlarina iletin.
• Servis kabulü için düzenlenen ve üzerinde verdiğiniz talimatlar,
tahmini parça ve işçilik ücretleriyle aracinizin tahmini teslim saati
bilgilerinin bulunduğu ‘iş emri kabul formu’nun bir kopyasinin size
verilip verilmediğini mutlaka kontrol edin.
• Araç kabulünde verilen fiyatlar ve teslimat süresi tahminidir.
• Volkswagen Ticari Aracinizi teslim alirken yapilan işlemlerle ilgili
her türlü sorunuzu servis danişmaniniz cevaplayacaktir. Eksik
kaldiğini düşündüğünüz her türlü açiklamayi servis
danişmaninizdan isteyebilirsiniz.
• Serviste değiştirilen parçalariniz (garanti kapsaminda değiştirilenler
hariç) size verilecektir. Garanti kapsaminda değiştirilen parçalar
istek üzerine gösterilebilir.
• Servis verilen aracin müşteriye teslim tarihindeki
(fatura tarihindeki) parça ve işçilik fiyatlari geçerlidir.
• Verilen servis hizmetleriyle ilgili geçerli kurallar
'Genel Servis Uygulama Koşullar›' adi altinda
Yetkili Servislerde asili posterlerde açiklanmaktadir.
• Size daha iyi hizmet verebilmemiz için ulaşim bilgilerinizin güncel
olmasi önemlidir. Servis ziyaretiniz sirasinda adres ve telefon
bilgilerinizi lütfen kontrol ediniz.