GARANTİ ŞARTLARI
1. Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren 2 gıltlr.
2. Malın bütün parçaları dahil olmak üıere lamamı firmamız
kapsamındadır,
3. Malın garapti süresı içerisinde arızalanması
tamirde geçen süre garanti süresine ekleniL Yalın tamır
süresi en tazi 20 iş gürüdür, Bu süre mala ilişkir arızanın
servis istasvanurıa, servis istaswnıırurı olmaması durumunda,
malın satıcısı. bayii, acentası. temsilciliği, ithalatçısı
üreticisinden birisine bildirim tarihinden itibaren başlar. Malın
arızasının, 10 iş günü içinde giderilmemesi halinde; üretici
ithalatçı, milli tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özellikZere
sahil) başka bir rrldlğ tüketiliniıı kullanımına tahsis etmek
zorundadır.
4. Malın garanti süresi içinde, gerek malzeme ve işçi ik, gerekse
montaj hatiarındarı dolay; halinde, işçi!ik
değiştirilen parça bedeli ya da herhangi bir ad
altında hiçbir (xyet edilmeksizin tamiri
5. Tüketicinın tamir hakkını rağmen malın:
a) Garanti süresi içinde tekrar arııalanması,
b) Tamiri için gereken azami sürenin aşılması
c) Tamirini: mümkün olmadığıntn, vetkili servis istasyonu,
satırı, üretici ithalatçı tarafından bir raporla
belirlenmesi, durumlarında: tüketici malın bedel iadesini,
oranında bedel indirimi"i malın aşıvsız misli
değiştirilmes$ni satıatan talep edebilin Satıcı, tüketicinin
talebini reddedemez. Ru talebin gerine getirilmemesi
durumunda salıcı, üretici ve ithaşatçı müteselsilen
Wumllldur.
6. Malın kıllanma kılavuzunda ver alan hususlara aykırı
ku larılITdşından kaynaklanan garanti kapsam
dışındadır.
(O Zorlu Holding kuruluşudur.
7. Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için T.C.
Gümrük ve Ticaret Bakarlağı Tüketi:$nin Korunması ve Piyasa
Gözetimi Genel Müdürlüğü'ne başvurulabilir.
GARANTİ YÜKÜMLÜLÜĞÜ - MÜŞTERİNİN DİKKAT ETMESİ
GEREKEN HUSUSLAR
1. 6arantİ Belgesi üyelinde orijinal seri numarasında
tahrifat yapıldığı tıallerdp garanti geçersizdir,
2. Garanti Vükümlülüğünün olabilmesi içir, yetkili
personelinden ya da yetkili servislerinden başka hiçbir
kimsenin, hiçbir şekilde cihazın tamir ve tadiline müdahale
etmemesi gerekmektedir.
3. Arızalı cihazın tamir verini (cihazın kullanıldığı ger veya servis
atölyesi) ve şeklini yetkili servis belirler.
4 Aşağıda açıklanan koşullarda arızalı cihaz garanti kapsamına
gırmez:
a) ti)aza bağlanan dış donanımdan (regülatör, kesintisiz güç
kaynağı vb.) kaynaklanan arızalar,
b) Anormal a,'01taj düşüklüğü lâllallğından, hatalı
elektrik tesisatından, cihazın etiketinde belirtilenden farklı
bir şebeke gerilimine oluşan
t) sonraki nakiller ve verleştirme sonucu
(düşme, aşırı sarsı me, darbe vsj oluşabı@rek arızalar,
d) (ifrazın kullanım hatalarından meydana gelen dış ve iç
yüzeylerdeki bozulma, çizilme, kırt malar ve arızalar,
e) Doğa Dlavlarının (yıldırım, sel, su baskını, deprem, vargın
vs.) vol açacağı arızalar.
BU gibi dcrumlarda arızalı cihaz, VESTEL yetkili uzmanlar'
taratırdan tamir edilecek, standart tamir [kreti alınacaktır.
Garanti Belgesi'nin tekemmül ettirilerek tüketiciye verilmesi
sorumluluğu tüketicinin malı satın aldığı vetkt i satıcı,
acente da temsilciliklere dittir, Garanti Belgesi, satın alınan
mala ilişkin faturanın tarihi ve sayısı ile seri numarasın; içermek
torundadır.
MÜŞTERİ'NİN SEÇİMLİK HAKLARI
Müşteri: malın 6502 Tüketicinin Korunması Hakkinde Kanun
hükümleri ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda,
daha sonra çıkmış olsa bile, müşteriye teslim
tarihinden İtibaren iki yıllık süresi içinde;
I. Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden
dönme,
Z. Satılanı alıkoyup oranında sat$ş bedelinden indirim isteme,
seçimlik haklarından birini Satıcıya karşı:
3. Aşırı bir masat gerektirmeûiği takdirde, bütü[l mısraları
satıcıva ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
4. imkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini
isteme, seçimlik fidkiaıından birini ise Satıcıya,
ilheŞdtÇIVd karşı kullanılabilir,
Ücretsiz cnarım veya ayıpsız misli İle değiştirilmesinin salttı
için güçlükleri beraberinde getirecek olması hâlinde
tüketti, 5jlleşmeden dönme oranında bedelden
indirim haklarından birıni kullanabilir,
Müşteri: şikâyet ve itirazları konusundaki başvurularını Tüketici
Mahkemelerine ve Tüketiri Hakem Heyetlerine vapabilir.
VESTEL