GARANTİ ŞARTLARI
I. Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren baslar ve 2
yıldır.
2. Yalın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamız
garantisi kapsamındadır,
5. Yalın garanti suresi içerisinde arıza anması durumunda,
tamirde geçen sure garanti süresine eklenir. Malın tamir
süresi en fazla 20 iş günüdür. Bu süre mala ilişkin arızanın
serv s istasşonuna, servis istasyonunun olmaması
durumunda, malın satıcısı, bavii, acentas , temsilciliğ' ,
ithalatçıs veya üreticisinden birisine bild rim tarihinden
it baren başlar. Malın arızasının, 10 iş gurıü içinde
giderilmemesi halinde; üretici veya ithalatçı, malın tamiri
tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir
malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
4. Yalın garanti Süresi içinde, gerek malzeme ve işçilik, gerekse
montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik
masrafı, değ 'ştirilen parça bedeli da başka herhangi lir ad
altında hiçbir ücret talep edilmeksizin tamiri yapılacaktır.
5. Tüketicinin tamir hakkını kullanmasına rağmen malın;
j Garanti suresi içinde tekrar arızalanması,
b) Tamiri için gereken azami Sürenin aşılması,
c) Tamirinin mumküfl olmadığının, vetkilj servis istasyonu,
satıcı, üretici veya ithalatçı tarafından bir raporla
belirlenmesi, durumlarında: tüketici malın bedel iadesin ,
avıo oranında bedel indi [imini malın ayıpsız misli ile
değiştirilmesini satıcıdan teleo edebilin Satıcı, tüketicinin
7. Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Tİ.
Gümrük ve Ticaret Bakanlığ Tüketicinin Korunması ve Piyasa
Gözetimi Genel Müdürlüğü ne başvurulab
GARANTİ YÜKÜMLÜLÜĞÜ - MÜŞTERİNİN DİKKAT ETMESİ
GEREKEN HUSUSLAR
I. Garanti Belgesi üzerinde mamulün orijinal seri numarasında
tahrifat vapı dığı hallerde garanti geçersizdir,
2. Garanti Yükümlülüğünun geçerli olabilmesi için, VESTEL
yetkili personelinden da yetkili servislerinden başka hiçbir
k msenin, hiçbir şekilde cihazın tamir ve tadiline müdahale
gerekmektedir,
5. Arızalı cihazın tamir yerini (cihazın kullanıldığı ver veya servis
atölyesi) ve şeklini yetkili servis belir er.
4. Aşağıda açıklanan koşullarda arızalı cihaz garanti kapsamına
gırmez:
j (ihaza bağlanan dış donanımdan (regülatör, kesintisiz güç
kaynağı vb.) kaynaklanan ar zalar,
b) Anormal voltaj düşüklüğü veya fazlalığından, hatalı
e ektrik tesisatından, cihazın etiketinde belirtilenden farklı
bir şebeke gerilimine bağlanmasıyla oluşan arızalar,
c) Yalın tesliminden sonraki nakiller ve yerleştirme sonucu
(düşme, aşırı sarsılma, darbe vs.) oluşabilecek arızalar,
d) (ihazın kullanım hatalarından meydana gelen dış ve iç
bozulma, çizilme, kırılmalar ve arızalar,
e) Doğa o avlarının (vıldır m, sel, su baskını, deprem, yangın
vs.) yol açacağı arızalar.
5. Garanti Belgesi'nin tekemmül ettirilerek tüketiciye verilmesi
talebini reddedemez, Bu talebin verine getirilmemesi
sorumluluğu tüketicinin mali satın ald ğı vetkili satıcı, acente
durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen
ya da temsilciliklere aittir, Garanti Belgesi, satın alınan mala
sorumludur,
ilişkin faturanın tarihi ve savışı ile seri numarasını içermek
6. Yalın kullanma kılavuzunda yer dian hususlara aykırı
zorundadır.
kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı
dışındadır.
(û) Zorlu Holding kuruluşudur.
MÜŞTERİ' NİN SEÇİMLİK HAKLARI
Müşteri; malın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun hükümleri uyarınca ayıplı olduğunun anlaşılması
durumunda, daha sonra ortaya çıkmış olsa bile, malın
içinde;
I. Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden
dönme,
2. Satılan alıkoyup avı;) oranında salış bedelinden indirim
isteme, seçimlik haklar odan bir ni Satıcıya karşı:
5. Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütan masrafları
satıcıya ait olmak [jzere satılanın [iffetsiz onarılmasını isteme,
4. mkân 'darsa, satılanın avıpsız b r misli ile değiştirilmesini
isteme, seçimlik haklarından bir ni ise Satltıva, üretici veya
ithalatçıya karşı kullanılabilir,
Ucretsiz onarım veya malın avıpsız misli ile değiştirilmesinin
satıcı çin orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması
hâlinde tüketici, söz eşmeden dönme veya ayıp oranında
bedelden indirim haklarından birini kullanabilir.
Müşteri: şikâvet ve itirazları konusundaki başvurularını Tüketici
Mahkemelerine ve üketici Hakem Heyetlerine yapabilir.
VESTEL