GARANTİ ŞARTLARI
I. Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren baslar ve 2 yıldır.
2. Yalın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamız
garantisi kapsamındadır.
3. Yalın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda,
tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. Malın tamir
süresi en fazla 20 iş günüdür. Bu süre mala ilişkin arızanın
servis istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda,
malın satıcısı, bayii, acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya
üreticisinden birisine bildirim tarihinden itibaren başlan Malın
arızasının, 10 iş günü içinde g 'derilmemesi halinde; üretici veya
ithalatçı, malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere
sahip başka bir mali tüketicinin kullanımına tahsis etmek
zorundadır.
4. Yalın garanti süresi içinde, gerek malzeme ve işçilik, gerekse
montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik
masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad
altında hiçbir ücret talep edilmeksizin tamiri yapılaraktır.
5. Tüketicinin tamir hakkını kullanmasına rağmen malın:
a) Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,
b) Tamiri için gereken azamı sürenin aşılması,
c) Tamirinin mümkün olmadığının, vetkili servis istasyonu,
satıcı, üretici veya ithalatçı tarafından bir raporla
belirlenmesi, durumlarında; tüketici malın bedel iadesini,
ayıp oranında bedel indirimini veya malın ayıpsız misli ile
değiştirılmesıni satıcıdan talep edebilir. Satıcı, tüketicınin
talebini reddedemez, Bu talebin verine getirilmemes
durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen
sorumludur.
6. Yalın kullanma kılavuzunda ver a en hususlara aykırı
kullanılmasından kavnaklanan arızalar garanti kapsamı
dışındadır.
(û) Zorlu Holding kuruluşudur.
7. Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için T.C.
Gümrük ve icaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa
Gözetimi Genel Müdürlüğü 'ne başvurulabilir.
GARANTİ YÜKÜMLÜLÜĞÜ - MÜŞTERİNİN DİKKAT ETMESİ
GEREKEN HUSUSLAR
1. Garanti Belgesi üzerinde mamulün orijinal seri numarasında
tahrifat yapıldığı hallerde garanti geçersizdir.
2. Garanti vükümlülüğünün geçerli Olabilmesi için, VESTEL yetkili
personelinden ya da vetkili servislerinden başka hiçbir
kimsenin, hiçbir şekilde Cihann tamir ve tadiline müdahale
etmemesi gerekmektedir,
3. Arızalı cihazın tamir verini (cihazın kullanıldığı ver veya servis
atölyesi) ve şeklini yetkili serv s belirler.
4. Aşağıda açıklanan koşullarda arızalı c' haz garanti kapsamına
girmez:
a) Cihaza bağlanan diş donanımdan (regülatör, kesintisi/ güç
kaynağı vb.) kaynak anan arızalar,
b) Anormal voltaj düşüklüğü veya fazlalığından, hatalı
elektrik tesisatından, cihaz n etiketinde belirtilenden farklı
bir şebeke ge ilimine bağlanmasıvla oluşan arızalar,
c) Malın tesliminden sonraki nakiller ve verleştirme SONUCU
(düşme, aşırı sarsılma, darbe vs.) oluşabilecek arıjalar,
d) Cihazın kullanım hatalarından meydana ge en dış ve iç
yüzeylerdeki bozulma, çizilme, kırılmalar ve ar zalar,
e) Doğa olaylarının (vıldırım, sel, su baskını, deprem, yangın
vs.) vol açacağı arızalar.
Bu gibi durumlarda arızalı (ihaz, VESTEL vetkili uzmanları
tarafından tamir edilecek, standart tamir ücreti alınacaktır.
5. Garanti Belgesi nin tekemmül ettirilerek tüketiciye verilmesi
sorumluluğu tüketicinin malı satın aldığı vetkili satıcı,
acente va da temsilciliklere dittir. Garanti Belgesi, satın alınan
mala ilişkin faturanın tarihi ve sayısı ile seri numarasını içermek
zorundadır.
MÜŞTERİ'NİN SEÇİMLİK HAKLARI
Müşteri: malın 6502 savılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
hükümleri livarınca pli olduğunun anlaşılması durumunda,
p daha sonra ortaya çıkmış olsa bile, malın müşteriye teslim
tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımı süresi iç' nde;
1. Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden
dönme,
2. Satılanı alıkovup av p oranında satış bedelinden indirim isteme,
seçimlik haklarından birini Satıcıya karşı;
3. Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları
satıcıya ait olmak üzere satılanın ütretsiz onarılmas nı isteme,
4. İmkân varsa, satılanın avıns z bir misli ile değiştirilmesini
isteme, seçimlik haklarından birini ise Satıcıya, üretici veya
ithalatçıya karşı kullanılabilir.
Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesinin satıcı
için orantısız güçlükleri beraberinde getirerek o ması hâlinde
tüketici, şûlleşmeden dönme veya oranında bedelden
indirim haklarından birini kullanabilir,
Müşteri; şikâyet ve itirazları konusundaki başvurularını Tüketir'
Mahkemelerine ve Tüketici Hakem Heyetlerine yapabilir.
VESTEL