10.6 Garanti Koşulları
• 2 yıl içinde herhangi bir problem olduğunda, ürünü fatura ve garanti belgesi ile ana servisimize gönderiniz.
• Hatalı kullanım sonucu ortaya çıkan problem veya arızalar garanti koşulları dışında kalır.
• Ürün üzerindeki darbe, kırık, yanık ve bilgimiz dahilindeki servisler dışında sisteme herhangi bir teknik müdahale
ürünün garanti dışı sayılmasına yol açar.
• Taşıma esnasında doğabilecek herhangi bir aksaklıktan firmamız mesul değildir.
• Servise getirilen ürünlerin arıza durumu ve arızalanma şekillerini açık ve detaylı biçimde belirtiniz.
• Servise gönderilen ürünlerin en geç bir ay içerisinde geri alınması gerekmektedir.
10.7 Hasar Teknik Desteği
Garanti kapsamındaki ürünün yetkili servisi dışında herhangi bir teknik serviste ya da bir başkası tarafından açılması veya
aşağıdaki şartlardan birinin ya da hepsinin olması durumunda ürün garanti kapsamından çıkmaktadır. Aşağıdaki şartlardan
birinin veya birkaçının olması durumunda ürünü güç kablosundan ve bağlantı kablolarından çıkartınız ve yetkili teknik
servisinizden destek alınız:
• Çalıştırma talimatlarına uyulmamasından dolayı ürünün çalışmaması.
• Performansında beklenmedik bir değişiklik görülmesi.
• Ürünün düşürülmüş ya da zarar görmüş olması.
• Yanlış, dikkatsiz ya da özensiz kullanımdan kaynaklanan durumlar.
• Güç kaynağı yada bağlantı kablosu zarar görmesi.
• Sıvı dökülmesi yada içine obje kaçması.
• Etiketlerden herhangi birinin açılması veya çıkarılması.
• Ürünü açmaya çalışmak ve/veya üzerinde değişiklik yapılmaya çalıştığını gösteren belirti.
10.8 Kullanım Hataları
• Ürünün kılavuzda belirtilen şekilde kullanılmamasından kaynaklanan hatalar.
• Sıcak ve aşırı nemli ortamlarda çalıştırıldığı zaman ürünün kısa devre yapması.
• Ürün kutusu içinde üretici firma tarafından verilen bağlantı kabloları dışında ek bağlantı kabloları kullanmak.
• Kullanıcı ya da yetkili olmayan servisler tarafından yapılan müdahaleler veya parça eklenip çıkartılması.
• Ürünlere dışarıdan yapılan fiziksel darbeler ve kırılma gibi hasarlar.
• Ürünün seri numarasının tahrip edilmesi ya da sökülmesi.
• Orijinal sarf malzemesi kullanılmamasından meydana gelen arızalar.
• Yangın, yıldırım, sel, su basması, deprem gibi doğal afetlerden oluşan hasarlar.
32