GARANTĠ ġARTLARI
1-) Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
2-) Malın bütün parçaları dâhil olmak üzere tamamı Firmamızın garanti kapsamındadır.
3-) Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti
süresine eklenir. Malın tamir süresi en fazla 30 iş günüdür. Bu süre, mala ilişkin arızanın servis
istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda, malın satıcısı, bayii, acentesi,
temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısı-üreticisinden birisine bildirim tarihinden itibaren başlar.
Malın arızasının 15 gün içerisinde giderilememesi halinde imalatçı-üretici veya ithalatçı malın
tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına
tahsis etmek zorundadır.
4-) Malın garanti süresi içerisinde gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj hatalarından
dolayı arızalanması halinde, işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir
ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.
5-) Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;
- Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi içinde kalmak kaydıyla,
bir yıl içerisinde; aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla
meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının altıdan
fazla olması unsurlarının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması,
- Tamiri için gereken azami süresinin aşılması,
- Firmanın servis istasyonunun, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırayla satıcısı,
bayii, acentesi temsilciliği ithalatçısı veya imalatçı-üreticisinden birisinin düzenleyeceği raporla
arızanın tamirini mümkün bulunmadığının belirlenmesi, durumlarında tüketici malın ücretsiz
değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranda bedel indirimi talep edebilir.
6-) Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan
arızalar garanti kapsamı dışındadır.
7-) Garanti Belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı
Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü’ne başvurabilir.
8-) Aşağıda yazılı durumlardan doğacak arıza veya problemler, garanti çerçevesi dışında kalır.
Ücret karşılığı yapılır.
a) Hatalı yerleştirme, hatalı kapasite seçimi, yetersiz baca sistemi, düşük veya yüksek
veya oynayan voltaj, Yetkili servis haricinde müdahale ile mevcut parçaların kurcalanması,
ayarları ile oynanması, harici, fiziki ve kimyevi etkenler, nakliye veya depolama
şartlarından doğacak arıza ve hasarlar. Yangın ve yıldırım düşmesi sel felaketi doğal
afetler ile meydana gelecek arıza ve hasarlar, iklim koşullarında yaşanan donma, kullanma
kılavuzunda belirtilen tesisat bağlantısına ve önerilere uymayan sistemler.
b) Evsafı uygun olmayan yakıt kullanımından dolayı meydana gelebilecek hasar ve arızalar,
c) Boyalı yüzeylerde meydana gelebilecek çizilmeler.
d) Firmamızın yetkili servisine garanti belgesi ya da mamul alış belgesi ibraz edilmeyen
mallar.
e) Kullanıcının periyodik olarak yapması icap eden bakım ve kontrolleri yapmamasından
doğacak hatalar.
f) ilk çalıştırması yetkili servis tarafından yapılmayan cihazlar ve yetkili servis ekibinin
yapmadığı tamir veya değişiklikler, yıllık genel bakım ve temizlikler, periyodik bakım ve
temizlikler.
g) Arızalara sadece firmamızın yetkili kıldığı TERMODİNAMİK YETKİLİ SERVİSLERİ
müdahale edebilir. Aksi halde garanti geçersizdir.
h) Garanti Belgesinde mamul etiketinde ya da seri no'sunda tahribat yapıldığı takdirde
garanti geçerliliğini kaybeder.
ı) Fabrika çıkış orijinali değiştirilen cihazlar.
9-) Garantinin başlaması için ilk çalıştırmanın Yetkili servis tarafından yaptırılması
gerekmektedir.
— Yetkili servis müşteriden aldığı garanti belgesinin parçasını, müşterinin yanında doldurduğu
servis formunun bir nüshası ile birlikte TERMODİNAMİK A.Ş’ye gönderecektir,
- 1 -