ÜRETİCİ FİRMA
UNVANI :MORMAŞ MALATYA ORMAN ÜRÜNLERİ VE MOBİLYA
TESİSLERİ A.Ş.
ADRES :OKUL CAD. NO:79 BATTALGAZİ MALATYA
TEL :0422 841 30 17
FAKS :0422 841 38 36
MARKASI :MORMAŞ
CİNSİ :PORTMANTO
GARANTİ ŞARTLARI
1.Garanti süresi , malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
2.Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı Firmamızın garanti kapsamındadır.
3.Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda,tamirde geçen süre garanti süresine
eklenir.Malın tamir süresi en fazla 30 iş günüdür.Bu süre,mala ilişkin arızanın servis
istasyonuna ,servis istasyonunun olmaması durumunda,malın
satıcısı,,bayii,acentesi,temsilciliği,ithalatçısı veya imalatçısı-üreticisinden birisine bildirim
tarihinden itibaren başlar.Malın arızasının 15 gün içerisinde giderilmemesi halinde imalatçı-
üretici veya ithalatçı malın tamiri tamamlanıncaya kadar ,benzer özelliklere sahip başka bir
malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
4.Malın garanti süresi içerisinde gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj hatalarından
dolayı arızalanması halinde,işçilik masrafı,değiştirilen parça bedeli yada başka herhangi bir ad
altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.
5.Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;
-Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren,belirlenen garanti süresi içinde kalmak kaydıyla ,
bir yıl içerisinde;aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla
meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının altıdan
fazla olması unsurlarının yanı sıra,bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması,
-Tamiri için gereken azami süresinin aşılması,
-Firmanın servis istasyonunun ,servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla
satıcısı,bayii,acentesi temsilciliği ithalatçısı veya imalatçı-üreticisinden birisinin
düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi, durumlarında
tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini , bedel iadesi veya ayıp oranda bedel indirimi talep
edebilir.
6.Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan
arızalar garanti kapsamı dışındadır.
7.Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek kusurlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı
Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü’ne başvurabilir.
a-Teslim tarihinden itibaren garanti süresi içerisinde kalmak kaydıyla ,bir yıl içerisinde aynı
arızayı ikiden fazla ortaya çıkması sonucu maldan yararlanmanın süreklilik kazanması,
b-Tamiri için gereken azami sürenin azalması,
c-Servis istasyonunun mevcut olması halinde sırasıyla ürünün
satıcısı,bayii,acentesi,temsilciliği,ithalatçısı,veya imalatçısından birisinin düzenleyeceği
raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi durumlarında ücretsiz olarak
değiştirilme işlemi yapılacaktır.
8.Ürünün kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılması halinde kaynaklanan
arızalar garanti kapsamı dışındadır.