Değerli Müşterimiz,
KÜÇÜK EV ALETLERİ
Siemens Çağrı Yönetim Merkezi 444 66 88 no'lu telefon numarası ile hafta içi ve Cumartesi günü
8:00-22:00, Pazar günleri ise 10:00-18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Bu saatler dışında
arayıp isim, soyadı ve alan kodu ile birlikte telefon numaranızı bıraktığınızda sizinle irtibata geçilecektir. G ABANT İ
Dogrudan bu numarayı çevirerek size en yakın Yetkili Servis telefonunu öğrenebilir veya arzu ettiğiniz
diğer hizmet seçeneklerımizden faydalanabilirsiniz. BE LG ES İ
Size daha iyi hizmet verebilmemiz için aşağıdaki konularda bize yardımcı olmanızı rica ederiz:
• Cihazınız; kullanma kılavuzunda gösteri diği şekilde kullanılması ve yetkili kıldığımız teknik servis elemanları dışındaki
1. Cihazınızı kullanma kılavuzunda belirtilen hususlara göre kullanmaya özen gösteriniz.
şahıslar tarafından bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmemiş plma.sı şartıyla bütün parçplar1
2. Ürününüzle ilgili hizmet talebiniz olduğunda 444 66 88 nolu Siemens Çağrı Yönetim Merkezimizi
dahil olmak üzere tamamen malzeme, işçilik ve üretim hatalarına karşı 2 (IKI) YIL SÜRE ILE GARANTİ EDILMIŞTIR.
arayınız.
3. Hizmet için gelen Siemens Yetkili Servis teknisyenine "SIEMENS YETKİLİ SERVIS" kimlik kartını • Arızaların giderilmesi konusunda uygulanacak teknik yöntemlerin tespiti ile değiştirilecek parçaların saptanması
sorunuz. tamamen firmamıza aittir.
4. Yetkili Servis teknisyenimiz, cihazınızda yapılan herhangi bir işlemden sonra size servis fişini
• Malın tesliminden sonraki yükleme boşaltma ve sevkiyat anında meydana gelecek arızalar garanti kapsamı dışındadır.
düzenleyip iletmek zorundadır. Bu servis fişini mutlaka ısteyinız ve daha sonraki başvurularınız için
saklamaya özen gösteriniz. • Belge üzerine tahrifat yapıldığı, cihazın üzerindeki orjinal seri numarası kaldırıldığı veya tahrifat yapıldığı taktirde
Siemens Çağrı Yönetim Merkezimize ayrıca www.siemensevaletleri.com adresindeki "iletişim" garanti geçersizdir.
bölümünde-bulunan formu doldurarak ya da 0216-528 91 88 nolu telefona faks çekerek de
ulaşabilirsiniz. GARANTİ ŞARTLARI
Yazılı başvurular için adresimiz aşağıdaki gibidir: 1-Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
BSH Ev Aletleri Sanayi ve Ticaret A.Ş.
2-Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi kapsamındadır.
Çakmak Mah. Balkan Caddesi. No51 34770
Umraniye-İSTANBUL 3-Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi
en fazla 30 iş günüdür. Bu süre, mala ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda,
malın satıcısı, bayii, acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısından birisine bildirim tarihinden itibaren başlar.
DIKKAT Sanayii malının arızasının 15 işgünü içerisinde giderilmemesi halinde imalatçı veya ithalatçı malın tamiri tamamlanıncaya
Garanti süresinin anlaşmazlık durumunda fatura tarihi esas alınacağından bu belge ile birlikte kadar benzer özelliklere sahip başka bir sanayıye malını tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
faturanın veya okunaklı fotokopisinin saklanması gereklidir. 4-Malın garanti süresi iiçerisinde, gerek malzeme ve işçilik gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik
masrafı, değiştirilen parça bedeli yada başka herhangi bır ad altında hiç bir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.
SIEMENS YETKILI SATICISI BSH EV ALETLERİ SANAYİ ve TİCARET A.Ş. 5-Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;
- Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde; aynı
İMZASI VE KAŞESİ : arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi
içerisinde farklı arızaların toplamının altıdan fazla olması unsurlarının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli
kılması,
MAMÜLÜN - Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
- Firmanın servis istasyonunun, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği,
CİNSİ : KÜÇÜK EV ALETLERİ ithalatçısı veya imalatçı-üreticisinden birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının
belirlenmesi, durumlarında, tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep
edebilir.
MARKASI : SIEMENS
6-Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
MODELİ 7-Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, tüketicinin ve Rekabetin Korunması
Genel Müdürlüğü'ne başvurulabilir. Marka ürün ismi Belge Belge
BANDROL VE SERI NO : Bu Garanti Belgesinin kullanılmasına; 4077 sayılı Tüketicinin Numarası Onay Tarihi
Siemens Mutfak Robotu 755 14.02.2002
Korunması Hakkında Kanun ve bu Kanun'a dayanılarak Siemens Su isıtıo (Kettle) 756 14.02.2002
Siemens Saç Kurutma Makinesi 758 14.02.2002
TESLİM TARİHİ VE YERİ : yürürlüğe konulan Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Siemens Kahve Makinası 759 14.02.2002
Siemens FritÖz 761 14.02.2002
Tebliğ uyarınca, T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Siemens Blender 765 14.02.2002
AZAMİ TAMİR SÜRESİ : Siemens Buharlı Ütü 767 14.02.2002
ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü tarafından izin Siemens Dumansız lzgara 5511 03.07.2002
Siemens Yumurta Pişirici 6669 14.02.2002
verilmiştir. Siemens Dilim Kesici 6670 14.02.2002
KULLANIM SÜRESİ : 7 YIL (Ürünün fonksiyonunu yerine getirebilmesi için Siemens El Kurutma Cihazı 6671 14.02.2002
gerekli yedek parça bulundurma süresi) Bu ürün Siemens için BSH Ev Aletleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. Siemens Narenciye Sıkacağı 10987 01.07.2002
Siemens Ekmek Kızartma Mak. 757 12.04.2002
tarafından ithal edilmektedir. Siemens Kahve Değirmeni 6608 03.02.2003
Siemens Tost Makinası 6848 01.07.2002
SIEMENS YETKİLİ SATICISI BSH Ev Aletleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. Siemens 7587 10.01.2003
bir BOSCH UND SIEMENS HAUSGERıiTE GMBH Buharlı Ütüleme Robotu 24778 10.05.2005
Siemens Mutfak Terazisi 34-3633 12.11.2003
ÜNVAN' Siemens Elektrikli Saç Masası 40054 02.05.2007
kuruluşudur.
ADRESİ
BSH Ev Aletleri Üretici Firma
Sanayi ve Ticaret A.Ş. BSH Bosch und Siemens
TELEFONU
Çakmak Mah. Balkan Cad. No. 51 Ha usger8te GmbH
34770 Ümraniye - İstanbul Carl-Wery-Str. 34 D-81739
TELEFAKSI Tel : 0216 528 92 02 München-Almanya
Faks : 0216 528 91 88 Tel : +49 (89) 45 90 01
Çağrı Yönetim Merkezi : 444 66 88 Faks : +49 (89) 45 90 21 28
TARİH/İMZA/KAŞE