GARANTİ BELGESİ ithalatçısı veya imalatçısı-üreticisinden birsinin düzenleyeceği
Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 5 (Beş) raporla arızanın tamirini mümkün bulunmadığının
yıldır. belirlenmesi, durumlarında tüketici malın ücretsiz
Malın bütün parçaları dâhil olmak üzere tamamı Firmamızın değiştirilmesi, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi
garantisi kapsamındadır. talep edebilir.
Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı
geçen süre garanti süresine eklenir.Malın tamir süresi en fazla 30 kullanılmasında kaynaklanan arızlar garanti kapsamı dışındadır.
iş günüdür.Bu süre, malın ilişkin arızanın servis istasyonuna Garanti Belgesi ile ilgili çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret
imalatçısı-üreticisinden birisine bildirim tarihinden itibaren Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel
başlar.Malın arızasının 30 iş günün içerisinde giderilmemesi Müdürlüğü’ne başvurulabilir.
halinde imalatçı-üretici veya ithalatçı: malın tamiri
tamamlanıncaya kadar benzer özelliklere sahip başka bir malı
tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
Malın garanti süresi içerisinde gerek malzeme ve işçilik, gerekse
montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik masrafı,
değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir
ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.
Tüketicinin onarımı hakkını kullanmamasına rağmen malın;
Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti
süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde; aynı arızanın
ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızalardan dörtten fazla
meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi içerisinde
farklı arızaların toplamının altıdan fazla olması unsurlarının
yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli
kılması,
Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
Firmanın servis istasyonunun, servis istasyonunun mevcut
olmaması halinde sırayla satıcı, bayii acentesi temsilciliği