GARANTİ ŞARTLARI
I- Garanti süresi, ürün teslim tarihinden itibaren başlarve2 (iki) yıldır.
2- Ürün bütün parçaları dahil olmak üzere, firmamızın garantisi
altındadır.
3- Ürünün garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde
geçen süre garanti süresine eklenir. Tamir süresi en fazla 20 (yirmi) iş günüdür.
Bu süre, ürüne ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis istasyonunun
olmaması durumunda ürünün satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı
veya imalâtçısından birine bildirim tarihinden itibaren başlar.
4- Ürünün garanti süresi içerisinde, gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj
hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik masrafı, değiştirilen parça
bedeli yada başka herhangi bir ad altında hiç bir ücret talep etmeksizin tamiri
yapılacaktır.
5- Ürünün;
- Teslim tarihinden itibaren garanti süresi içinde kalmak kaydıyla I (bir) yıl
içerisinde aynı arızayı ikiden fazla tekrarlaması veya farklı arızaların dörtten
fazla ortaya çıkması sonucu maldan yararlanamaman ın süreklilik kazanması;
- Tamiri için gerekli azamî sürenin aşılması;
- Servis istasyonunun mevcut olmaması halinde; sırasıyla satıcısı, bayii,
acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalâtçısın dan birinin düzenleyeceği
raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi
durumlarında ücretsiz olarak değiştirilmesi işlemi yapılacaktır.
6- Ürünü kullanım kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından
kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dış ndadır.
7- Garanti süresi içerisinde servis istasyonları tarafından yapılmasının
zorunlu olduğu, imalâtçı veya ithalatçı tarafından şart koşulan periyodik
bakımlara verilen hizmet karşılığında tüketiciden işçilik ücreti veya benzeri
ücret talep edilemez.
8- Garanti koşulları ile ilgili çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret
Bakanlığı, Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğüne
başvurulabilir,