Ek
Dokunmatik ekran yavaş veya kötü yanıt veriyor
Eğer bir koruyucu kapak veya isteğe bağlı bir aksesuar kullanıyorsanız, dokunmatik ekran
doğru çalışmayabilir.
Eldiven giyiyorsanız, dokunmatik ekrana dokunurken elleriniz temiz değilse veya ekrana
keskin cisimler veya parmak uçlarınız ile dokunursanız, dokunmatik ekran düzgün
çalışmayabilir.
Dokunmatik ekran, nemli koşullarda veya suya maruz kaldığında bozulabilir.
Herhangi bir yazılım arızasını gidermek için cihazınızı yeniden başlatın.
Cihaz yazılımınızın en son sürüme yükseltildiğinden emin olun.
Dokunmatik ekran çizik veya hasarlıysa, bir Samsung Servis Merkezi'ne götürünüz.
Cihazınız donuyor veya önemli hatalar var
Cihazınız donar veya takılırsa, uygulamaları kapatmanız ve cihazı kapatıp yeniden açmanız
gerekebilir. Eğer cihazınız donmuşsa ve cevap vermiyorsa, yeniden başlatmak için Güç tuşuna
ve Ses açma/kapama tuşuna aynı anda 7 saniyeden uzun basın.
Eğer sorun çözülmezse, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yapın. Uygulama ekranında,
Ayarlar —ş Yedekle ve sıfırla —4 Fabrika ayarlarına sıfırla —ş Cihazı sıfırla —4 Tümünü sil
üzerine dokunun. Fabrika verilerine sıfırlamadan önce, cihazda kayıtlı bütün önemli verilerin
yedek kopyalarını almayı unutmayın.
Eğer sorun yine çözülmezse, bir Samsung Servis Merkezine başvurun.
Aramalar bağlanmıyor
Doğru şebekeye erişmiş olduğunuzdan emin olun.
Aradığınız telefon numarası için arama engelleme özelliğini ayarlamadığınızdan emin olun.
Gelen telefon numarası için arama engelleme özelliğini ayarlamadığınızdan emin olun.
Arama sırasında diğerleri sizi duyamıyor
Dahili mikrofonun önünü kapatmadığınızdan emin olun.
Mikrofonun ağzınıza yakın olduğundan emin olun.
Kulaklık kullanıyorsanız doğru şekilde bağlandığından emin olun.
120