Dokunmatik ekran yavaş veya kötü yanıt Aygıtınız donuyor veya önemli hatalar var
veriyor Cihazınız donarsa veya takılırsa, yeniden işlevsellik kazanmak
Aygıtınızda dokunmatik ekran varsa ve doğru yanıt için programları kapamanız veya cihazı sıfırlamanız
vermiyorsa aşağıdakileri deneyin: gerekebilir. Aygıtınız kilitlenirse ve girişlere tepki vermiyorsa
[ ] tuşunu 8-10 saniye boyunca basılı tutun. Aygıt otomatik
• Dokunmatik ekranda varsa koruyucu kılıfı çıkarın. Koruyucu olarak yeniden başlatılır.
kılıflar aygıtın girişleri tanımasını engelleyebilir ve
dokunmatik ekranlı aygıtlar için tavsiye edilmemektedir. Eğer sorun çözülmezse, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini
• Dokunmatik ekrana dokunurken ellerinizin temiz ve kuru yapın. Ana ekranda, uygulama listesini açın ve Ayarlar →
olduğundan emin olun. Gizlilik → Fabrika ayarlarına sıfırla → Telefonu sıfırla →
Her şeyi sil seçeneğini belirleyin.
• Herhangi bir yazılım arızasını temizlemek için aygıtınızı
yeniden başlatın.
Aramalar iptal ediliyor
• Aygıt yazılımınızın en son sürüme yükseltildiğinden emin
olun. Sinyalin zayıf olduğu veya kötü alındığı bir yerdeyseniz
şebeke bağlantısını kaybedebilirsiniz. Başka bir yere gidin ve
• Dokunmatik ekran çizik veya hasarlıyla, yerel Samsung tekrar deneyin.
Servis Merkezi’ne götürün.
108 Sorun giderme