Ek
Dokunmatik ekran yavaş veya kötü yanıt veriyor
Eğer bir ekran koruyucu veya isteğe bağlı bir aksesuar kullanıyorsanız, dokunmatik ekran
doğru çalışmayabilir.
Eldiven giyiyorsanız, dokunmatik ekrana dokunurken elleriniz temiz değilse veya ekrana
keskin cisimler veya parmak uçlarınız ile dokunursanız, dokunmatik ekran düzgün
çalışmayabilir.
Dokunmatik ekran, nemli koşullarda veya suya maruz kaldığında bozulabilir.
Geçici yazılım arızalarını gidermek için cihazınızı yeniden başlatın.
Cihaz yazılımınızın en son sürüme güncellendiğinden emin olun.
Dokunmatik ekran çizik veya hasarlıysa, bir Samsung Servis Merkezine götürünüz.
Cihazınız donuyor veya önemli bir hatayla karşılaşıyor
Aşağıdaki çözümleri deneyin. Eğer sorun yine çözülmezse, bir Samsung Servis Merkezine
başvurun.
Cihazı yeniden başlatma
Eğer cihazınız donarsa ya da takılırsa, uygulamaları kapatmanız veya cihazı kapatıp tekrar
açmanız gerekebilir.
Zorla yeniden başlat
Cihazınız donmuşsa ve cevap vermiyorsa, cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna ve Ses
Kısma tuşuna aynı anda 7 saniyeden uzun basın.
Cihazı sıfırlama
Yukarıdaki yöntemlerle sorun çözülmezse, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yapın.
Uygulama ekranında, Ayarlar —4 Genel yönetim Sıfırla —ş Fabrika ayarlarına sıfırla —ş
CİHAZI SIFIRLA —+ TÜMÜNÜ SİL üzerine dokunun. Fabrika verilerine sıfırlamadan önce,
cihazda kayıtlı bütün önemli verilerin yedeklerini almayı unutmayın.
Cihaza bir Google hesabı kaydettiyseniz, cihazı sıfırladıktan sonra aynı Google hesabında
oturum açmanız gerekir.
155